佛山全面推行警察电话回访制度，满意度达98%

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原标题:佛山全面实行警察电话回访制度

自7月8日起，佛山市公安局全面实施警情电话回拨系统，每天全市110人前一天收到的所有刑事警情以及3%~10%的公安、交通、消防等其他有效警情都被回拨。佛山警方昨日报道，自电话回电系统实施以来，已有13613起警察案件被退回，群众对警察的满意度超过98%。

"我会随随便便向警方报案，警方对此非常重视."最近，网民“英语家教”在当地论坛上贴出帖子赞扬佛山警方。8月18日，该网民看到一个小女孩在街上边走边哭。在他拨打110报警后，巡警很快赶到并带走了小女孩。没想到，第二天他接到了佛山警方的电话，询问接待警察的态度、处理警察的效率和执法的规范性，并为小女孩的父母向网友表示感谢。

这是佛山市公安局110民警回访情况的记录。据悉，今年7月8日以来，佛山市公安局全面实施了电话报警制，并设立了一个专门的报警电话号码:0757-83323110(共8条线路)，将前一天收到的110个及3%~10%的公安、交通、火灾报警等其他有效报警情况全部报出。回访的内容包括接待警察的态度、处理警察的速度和处理情况。其中，以第一个报告同一刑事警报的人为准。

据统计，自110警情回访制度实施以来，已有13613警情电话回访。其中，13388人对警方处理表示满意，满意率为98.4%，13586人对接待警方表示满意，满意率为99.8%。

佛山市公安局指挥中心主任洪表示，根据系统实施以来的工作量，每天有400~500人回电，最长回电时间为7~8分钟。对于重大的警察情况，将安排多次后续访问。

据报道，佛山公安局还将聘请礼仪专家来培训警察，使他们的工作更加规范。