小商户如何搭建自己的小生态

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本报记者范

沃尔玛宣布关闭全球269家门店，万达近40家门店关闭，波司登仅在半年内就关闭了3000多家零售店...实体店认为在线电子商务是他们的终极之路，但是当他们连续卖铁的时候，他们转向了前线。

在传统实体店生存压力和生存危机的双重作用下，小生态已经成为一种趋势。中联科技副总经理王认为，小生态就是让商家传达自己的想法，用各种技术创造个性化、独特的产品和店面，用创意对抗大生态，质与量并重。

在接受《中国经济时报》记者王采访时，表示，在实体店从传统商户到“互联网加”再到智能商户的不断演进过程中，他们的“人”更清晰、更精准，他们的“货”从大众化走向个性化定制，他们的“场”从3公里线下走向无国界。因此，实体商家自身的小生态变得越来越明显。

“没有设计，就没有场景；没有娱乐，没有互动；没有情报，就没有营销。”现代商业越来越接近人们的真实生活场景。为了建立自己的小生态，创造一个小而美丽的生活体验厅，商人必须真正实现他们的潜力，并赋予自己权力。

王介绍，中联科技将其角色定位为商家的“膨松剂”，并通过自主经营的智能硬件、自主营销的服务网络和自主学习的培训系统将其嵌入到商家中，使商家真正做到自主经营、自主成长。自助营销服务网络可以接受商家提供的聚合支付工具，智能营销工具可以胜出，商家可以代表自己管理运营服务。从纸笔记账到pos，你可以扫描支付代码和注销优惠券；从雇人发传单，营销活动依赖于啜饮，到在线分发各类卡片，还有吸粉的小游戏；从被动地等待顾客上门到为产品、品牌和渠道制定运营计划。

中联科技产品总监江蕙介绍说，互联网加咖啡机和智能名片自动打印机是中联科技为智能零售下的商户提供的自助智能硬件。他们代表所有的商家，他们直接驻扎在距离商店3公里以内的办公室和办公楼里。商家自学培训系统是一个分享成功经验的平台，让商家讲述自己的故事，激发自己的创造潜力，最终创办自己的企业，做自己的生意，流通自己，经营自己。

王表示，中联科技擅长支付业务，意识到支付才是需要，营销才是需要。为了让小企业有自己的立足点，品牌赋予卖家的权力不是最重要的，但更重要的是激活其潜力。“把主动权交给商人自己，商人最清楚他们在三点式土地上应该做什么。”

王认为，小企业的小生态非常适合新手创业:小企业的小规模降低了进入门槛和创业成本。开一家小商店和开一家餐馆都是普通人可以接触到的行业。竞争力来自于“有想法、有设计、有产品”，这符合企业家的特征。中联科技的做法是让商家“自己学习”，“给你工具，让你自己玩”。