关联大众 传递大爱品牌公益促进责任担当

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平安信托近年来综合实力居行业首位。2016年，公司净利润37.97亿元，活跃高净值客户5.3万人，居行业首位。这一成就不仅得益于平安全面的财务优势和良好的公司治理，也有赖于强大的品牌管理支持。

平安信托的品牌建设可以概括为“1234”战略，即一个目标、两个重点、三个核心、四只手。一个目标是“促进业务发展”。如果你偏离了业务提升，品牌管理将失去其价值和意义。这两个焦点集中在“战略助推”和“品牌推广”上。作为一个大企业，注重“战略助推”意味着公司的战略被清晰、顺畅地传递到公司的每一个角落，同时每一个员工都认同公司的战略发展理念，使公司能够以同样的目标前进；注重“品牌推广”，即挖掘公司的专业优势和服务亮点，采用多种媒体形式，在客户心中树立可靠、可信赖的品牌形象，树立行业内专业领先的标杆形象。三大核心是“实力第一”、“专业领先”和“极限服务”。“实力第一”是指通过主流媒体向观众传达公司业绩发展的亮点和“回归信任原点、支持实体经济发展、做使命资本”的战略宗旨。在“专业领导力”的传播方面，我们专注于公司所有业务板块的整合营销，并与业务部门紧密合作，通过专注于创新业务的传播来传达公司专业领导力的形象。在“极限服务”方面，我们围绕“和平在身边”这一年度主题，探索公司服务的亮点，协助业务部门提升nps，帮助公司提升客户服务水平。在互联网时代，金融机构同质化竞争日益激烈，客户体验始终是企业制胜的法宝。这四个重点是“整合营销”、“新媒体传播”、“公共关系”和“社会责任”。

品牌建设的最终目标是赢得客户的认可和业务推广。经过多年的品牌实践，我们已经将我们的品牌定位从过去的业务推动提升到业务推动，甚至是主营业务推动。在具体的品牌实践方向上，我们也将更加注重契合业务，采用多媒体形式，增强互动性和品牌温度。至于品牌认知度，是与同行相比的差异和领先地位。近年来，在平安集团品牌宣传部的指导下，我们着力塑造公益品牌形象，进一步形成了领先同行的品牌认知度。去年以来，我们坚持和平与公益的理念，加大了对社会责任的投入，并通过发行慈善信托创建了公益平台，打造了“责任与温度”的品牌形象。去年9月1日，在慈善法颁布的当天，平安发布了中国平安第一个教育发展慈善信托计划，这是一个在中国的集体和可持续的慈善信托。平安信托担任受托人，自有资金200万元参与，集团董事会秘书兼品牌总监盛担任信托计划董事会主席。基于这种慈善信托，平安信托打造了信托行业第一个慈善信托产品平台——“中国平安慈善信托产品平台”，其中包括多个系列的慈善信托产品，并荣获2016年深圳金融创新奖、深圳金融界最高奖和2016年深圳十大爱心事件。

我们希望通过打造慈善信托品牌，开启“慈善+金融”创新模式的新篇章，让“冷”的金融产品因注入慈善“热血”而蕴含温度和活力。与此同时，有兴趣参与慈善事业的爱心人士和爱心企业拥有可靠的品牌、专业的平台和保护，可以维持和增加慈善资产的价值。