根除旅游乱象，治本之策就是要真正转型

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国家旅游局近日宣布，从现在起至5月底，公安部和国家工商行政管理局将联合组织一次全国范围的春运，全面整顿旅游市场秩序，对丽江、云南等7个重点地区的重点问题进行重点监管，严厉打击扰乱旅游市场秩序的顽疾，查处一批违法违规企业。

随着旅游混乱的频繁发生，相关部门的这一举措是必要的、及时的，并能取得一定的效果。但令人担忧的是，这种体育治理真的能治乱、净化旅游市场吗？

恐怕答案是否定的。归根结底，旅游、公安、工商等有关部门的整改措施只是治标不治本，只能有效地解决存在的问题，而不是治本之策，不能从根本上治愈市场上的顽疾。以整顿不合理低价游为例，虽然旅游部门多次申请旅游企业不得组织不合理低价游，但这种“低价游”一直被查处取缔，由此引发的纠纷从未停止过。

在我看来，旅游问题的频繁出现说明了系统性问题。旅游业是一个高度综合的产业，包括六个要素:“食品、住房、交通、旅游、购物和娱乐”。无论哪个环节出了问题，都会对整个产业链产生不利影响。因此，需要相关部门制定精确的政策。事后追究责任比事前采取预防措施要好。它应该向前推进，加强对旅游企业的管理，平衡旅游生态各主体的权利和义务。

在大众旅游时代，旅游是一种追求游客满意的高品质生活方式。个性化和定制化归根结底都是为了满足游客的需求。此外，旅游业追求真善美的体验。如果游客的合法权益经常受到侵犯，不仅会损害当地的旅游形象，还会危及整个旅游产业链的长远发展。

当然，如果我们想根除旅游业的混乱，根本的解决办法是真正的转变。当有关部门或地方政府整顿旅游市场时，以前兼顾地方形象和经济效益的做法是行不通的，也不会让游客满意。在这方面，我们必须澄清我们的理解。治理旅游业的混乱需要地方政府下定决心打破他们的手腕。我们宁可不增加游客数量、旅游收入等数据，也要整顿旅游市场，提高旅游质量。(本文来源:经济日报作者:关林)

(编辑:吴晓娟)