共享单车押金去向成谜 酷骑涉嫌犯罪被消协举报

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■本刊记者见习记者余若曦

自2017年下半年以来，共享自行车的洗牌变得越来越激烈。自9月份以来，第二、三梯队，如3vbike、吴自行车、酷骑、小明自行车、马赤池自行车和小兰自行车相继停止运营。因此，一些消费者面临着无法退还押金的困境。

近日，中国消费者协会(以下简称中国消费者协会)在其官方网站上公布，库奇公司近日依法履行职责，向有关公安机关报案，并申请立案调查。

值得注意的是，不久前，中国消费者协会向酷骑公司及相关负责人发出了一封公开信。中国消费者协会在公开信中指出，酷骑公司收取了大量的消费者押金，并将其用于其他目的，这使得押金难以退还。目前，除了退还少量消费者存款外，还有数亿资金尚未退还。

酷骑自行车被怀疑是非法职业

目前，酷骑也对此事做出了回应。Ku骑行通过媒体表示，针对近期中国消费者就Ku骑行事件发出的公开信，Ku骑行负责人已联系中国消费者协会，积极配合各主管部门的调查，做好善后工作，从未推卸责任。

然而，在12月21日发表的一篇文章中，中国消费者协会表示，它已于2017年3月、9月和12月与库奇公司进行了三次约会，要求解释，但库奇公司从未回应。

值得注意的是，沉积物问题是冷循环历史遗留下来的问题。从今年8月中旬开始，全国各地的很多用户都反映，299元的酷骑押金很难退还，客服电话也打不通。

随后，今年9月，许多酷骑用户包围了北京通州酷骑总部，并当场退还押金。然而，今年11月，库奇再次发声，这一声音改变了押金退还的方式。原提供押金退款的北京通州万达办事处已暂停押金退款等相关业务。

这也受到了中国消费者协会的质疑，该协会指出，经调查，库奇公司在四川宣布了一个押金退还的地方，这是一个私人物业，库奇自行车没有与业主达成租赁协议，公司的相关人员无法当场找到。

此外，中国消费者协会还表示，由于酷骑公司发出的通知不真实，部分消费者被误导退还押金。

值得注意的是，中国消费者协会表示，自2017年11月23日以来，中国消费者协会不断收到酷骑消费者的来信，要求退还押金和预付款，并起诉酷骑公司涉嫌集资诈骗。截至12月21日，中国消费者协会已收到来自全国各地消费者的2064起诉讼。

库奇告诉媒体，在中国消费者协会于12月12日发出公开信后，该公司已经与该协会取得了联系。然而，根据中国消费者协会12月21日发布的相关内容，中国消费者协会指出，库奇公司及其主要负责人仍未露面、联系或回复。双方似乎没有取得联系。

小明自行车也成了被告

除了酷骑之外，另一款即将离职的共享自行车小明自行车最近被广东省消费者委员会(以下简称“广东省消费者委员会”)起诉，原因是存在拖欠消费者存款、资本账户管理不规范等一系列问题。这也是中国首例共享自行车公益诉讼案。12月22日，广州市中级人民法院正式立案受理。

广东省消费者委员会指出，今年8月以来，广东省消费者委员会收到消费者关于小明自行车押金逾期退还的投诉，投诉数量呈现快速增长趋势。广东省消费者委员会曾约谈小明自行车相关负责人解决纠纷。但是，自11月中下旬以来，小明自行车管理方未能及时处理投诉，改善滞纳金退还情况，未能落实广东省消费者委员会关于专项保证金和第三方监管的要求。

此外，广东省消费者委员会表示，小明自行车一直坚持其存款账户在银行开立，账户性质为银行管理的基金账户。然而，省消费者委员会致函该银行，了解到其开立的资金账户是一个普通账户，而不是一个由第三方监管的特殊银行账户，其收取的消费者存款不是由银行管理的。小明自行车没有给社会一个真实的解释和明确的通知。

众所周知，共享自行车的存放问题一直是行业中不可避免的问题。就连自行车行业第一团队的奥福和莫比克也卷入了挪用存款的风暴。互联网分析师张旭在接受《证券日报》采访时表示，目前，一些现金流量不足的共享自行车公司或多或少会被挪用。

《证券日报》记者就自行车共享存款问题咨询了南京一家律师事务所的律师。他认为，现行法律对共用自行车押金的使用没有明确规定，即使企业将押金用于其他目的，也不违法。但是，企业应确保用户的押金能够按时正常归还。否则，用户可以起诉企业要求退还保证金。

至于共享自行车的存放，目前，更多的企业需要自律。监管机构也需要尽快将其纳入监管范围。毕竟，像ofo和mobike这样的公司现在拥有巨额存款，如果没有监管，风险确实更大。一些内部人士在接受《证券日报》采访时表示。

(余若曦)