瞒天过海：心理盲区与管理“遮蔽术”

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李荷玉

对世界隐瞒和秘密越境，都来自三十六计。虽然它们的含义有所不同，但在基本原则和具体操作上却大致相同。

躲避天空-躲避天空，潜入大海。《三十六计》的原文是:“如果你为一周做准备，你会感到尴尬，但如果你很普通，你不会怀疑它。”阴在阳，不在阳。”这意味着要非常小心地防范它，而且往往很容易让人放松和大意；经常见到的人和事不会引起怀疑。隐藏的最高层次是在公共场合隐藏秘密，而不是躲避、逃避和隐藏任何东西。它强调将真实意图隐藏在表面行为背后，从而利用公众伪装的假象，秘密行动，出其不意地取胜。阴到了极点就是阳，所谓的极端相遇，最危险的地方可能是最安全的，而最明亮的地方会产生刺目的黑暗。

三国时期，孔融被围，太史慈乘胜追击，带着武器骑马，带着箭靶让随行的骑士冲出开城。城里的守军和城外的士兵都震惊了，却发现太史慈只是走到城下的战壕里，架起箭靶练习射箭，然后就回到了城里。在接下来的几天里，士兵们也渐渐习惯了，一个个躺在地上，甚至懒得看它。当太史慈认为时机已到，他准备好了，直接去突破。当敌兵醒来时，他们已经突破了几十英里。

原文是:“让它动起来，让它安静下来，有一个主人，让它动起来，担心起来。”向别人隐瞒你的真实意图，用明显的行动迷惑对方，分散他们的注意力，使对方产生错觉或麻痹，忽视他们的真实意图，然后在幕后完成部署。因此，从这个角度来看，36个计划中的分流是相似的。他们都在“公开攻击无人地带，在黑暗中攻击有用的城市。”

“扫清道路，溜进去”源于楚汉之争。刘邦率领他的军队回到汉中。为了麻痹项羽，他下令烧毁汉中至关中的所有栈道，这意味着他不会返回关中。直到经过几年的备战，刘邦才决定派韩信将军去东方。战前，韩信派了许多士兵来修复被烧毁的栈道，摆出一副要把它从原路杀回来的样子，从而吸引了敌人的主力部队和对栈道的关注。韩信立即派军队绕过陈仓小道发动突然袭击，一举击败张寒，平定三秦。不难发现，这个计划的实质是，如果你不修栈道，你就不能溜进去。正如毛泽东在谈到游击战争时所说:“对于欺骗、引诱、迷惑敌人，常常采取巧妙的方法，例如转移方向，突然由南向北移动，夜间立即行动等等。”。

从这些习惯用语中，我们可以挖掘出至少四个与工作场所竞争和企业管理相关的收获。

首先，许多人没有自我保护意识，对周围的人际环境和人类心理缺乏基本的观察和分析，过早地将自己的愿望和行为暴露在公众的视野中，这样你的计划、目标、顾虑和担忧就会很容易被别人掌握和控制。这会给你的计划带来麻烦，所有的方向都会陷入无法控制的状态，你的进展会受到各种各样的干扰和阻碍。因此，俗话说:如果有短缺，就必须防止；如果有需要隐藏，如果你缺少什么，无论是钱还是能力，你都必须防止和弥补。不要轻易让别人知道；你所关心的，你也必须隐藏起来，而且你不能对别人人道。

其次，金庸对鹿鼎记政治社会的游戏规则进行了精辟的分析和讽刺，其中之一就是“瞒天过海”。作为政治规律和人类几千年经验的总结，这有其自身的合理性，关键是把握尺度。一方面，公正地报道信息的顺畅流动是必要的，但水清则无鱼。如果他们管辖下的工作和下属的事务被完全报道，他们将不可避免地打扰人民。这种扰民首先是扰乱自己，令人担忧，过度消费，分散业务和主要矛盾；同时，也会惊动领导，认为你不仅琐碎，而且不能很好地处理这些琐碎的事情，所以最好欺骗领导的“日子”，生活在你实际工作的“海洋”中。另一方面，隐藏下属是必要的，但如果下属根本不被允许获取信息，他们将失去积极参与工作的意识，管理者将失去亲和力，这将过于神秘，并导致下属之间的距离和差距过大，这将不会形成一种“自己人”的氛围。毕竟，工作环境永远不可能完全依赖严格的规则和秩序，而是依赖人类的互动作为润滑和动力。

第三，它是注意力的运用。所有人类行为和结果都与注意力密切相关。从管理的角度来看，注意力可以分为强点和弱点，主动点和被动点。如果你能洞察甚至控制别人的注意力，那将是不利的。人们的注意力是有限的。如果你注意这一面，你就不能照顾另一面。就像在古董交易的掌上明珠评估中，卖家经常故意提出几个瑕疵，并转移买家的注意力从真正重要的瑕疵，这是使用这种策略。因此，无论你是在与国内领导人谈论条件，与外国争夺利益和合作，还是简单地试图在没有干涉的情况下以低调的方式完成某件事，你都可以有意设计，分散别人的注意力，关注一些你可以让步和放弃的地方，隐藏你的主要目标，将次要目标变成重要问题，然后表现出不愿意妥协，这样对方就可以满意并保持良好的关系，从而实现你真正想要的。

第四，它是“人民可以让它去，但不能让它知道”，这是《论语》中最有争议的话语之一。历代有许多不同的解释。其中一个更常见和直接的是，受试者、员工或下属可以安排、命令或指导他们做事情，但他们不需要知道太多，如细节、细节和事情的真实意图。孔子注重君子的仁、义、礼、智、信，说这样的话，当然不是单纯的政治权力手段，而是基于对人性的冷静洞察。一方面，人们原始的生物本能决定了人们会自然而然地选择懈怠的方式，即“怠惰”。规律是:只要没有来自环境和外力的有效刺激，人们的活动能量和效率就会自动趋于减缓、减弱、变得低质量和低效率，各种偷工减料、寻欢作乐和缺乏进步都由此而来。因此，当人们能够很容易地了解事物的整体过程时，他们会立即发现、判断和尝试哪些环节可以轻、懒、敷衍和偷工减料。另一方面，人们有自我价值的心理本能，但他们往往缺乏自知之明。因此，当事情完全暴露时，每一个环节的重要性和每个人在其中的重要性都会完全暴露出来，所以无论是失落还是膨胀，都会造成心理失衡，从而导致人与人之间的争斗和嫉妒，影响工作效率和氛围。这时，管理者应该学会“瞒天过海”，学会“不知道”，该说什么，不该说什么，以及在什么程度上，不要做太多详细的解释，这不仅可以引导工作向前推进，还可以让每个人对工作的全局保持不同程度的有限了解。这是保证领导权威和工作顺利进行的一个极好方法。