马云最新演讲:未来二三十年＂绝大部分人是很倒霉的＂

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马云说:“今天，不是互联网影响了你，而是落后的思想影响了你。”

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4月23日，在河南郑州举行的2017中国绿色公司年会上，马云谈到了他对未来30年技术和业务趋势的判断。

他在讲话中再次指出，新零售、新金融、新技术、新制造和新能源将冲击各行各业，在淘汰落后生产力的同时，也将为新实体经济和新就业创造更多机会。

马云说，未来30年，整个世界的变化将超出所有人的想象，大多数人都很不幸。如果我们悲观地看待它，它将是一个麻烦，但每一个麻烦和灾难都可能带来机会。一个好的首席执行官不仅应该预见未来的灾难，还应该有能力从灾难中发现机遇。

马云说:“今天，不是互联网影响了你，而是落后的思想影响了你。”有人说，实体经济现在不容易做到。在他看来，实体经济从来都不容易做到。“在世界范围内，只有中国将互联网视为虚拟经济，完全反对实体和虚拟。其实，两者不应该是对立的，两者的完美结合才是未来。”

“一百多年前，中国人痛恨别人说我们是‘东亚病夫’，说我们身体虚弱。今天，我们不得不思考我们的知识结构和文化，我们是否已经成为‘互联网上的病人’，我们在抱怨，我们在抱怨，我们不改变自己，不学习自己，这些都是最可怕的事情。”

甚至西湖的乞丐也开始用支付宝乞讨。马云提醒与会企业家，未来30年，世界将从“互联网技术”进入“互联网时代”。任何企业，如果没有连接到互联网或使用互联网来发展自己的业务，将会像几十年前没有电一样可怕，甚至比没有电还要糟糕。

以下是演讲的全文:我认为做ceo有两件主要的事情，一是着眼于未来的机会，二是着眼于未来的灾难。如果大多数老板看不到未来的机会，他们就无法激励你的员工。另一个责任是看将来会发生什么灾难和麻烦。如果你知道社会上会有这样的麻烦，并且你提前做好准备，你会非常成功。

因此，我个人认为作为首席执行官，有两个责任。所有员工和所有人都开始担心了。当对未来没有信心时，你必须看到希望在哪里。当所有人都在思考未来时，你必须看到灾难在哪里。任何灾难或麻烦都可能是一个巨大的机会。我一直在谈论我自己的观点。这里有许多年轻人。我的父亲是一个非常普通的工人，但是他总是为了他对文学和艺术的兴趣而努力工作。后来，他成为了曲艺协会的主席，而我的母亲是一个普通人。像我们这样的年轻人没有有钱有势的父母，没有亲戚叔叔，没有昨天的积累，也没有今天的资源。唯一要做的就是判断未来。

未来的判断至少是十年后。你认为会有这样的问题或机会。如果你坚持这个方向十年，也许你会赢得机会。我们不能和别人拼昨天。也许我们今天不能和别人拼。我们必须对未来有个判断。

我认为未来30年整个世界的变化将超出每个人的想象。未来30年，社会矛盾的经历将对各行各业产生重大影响。对你来说，如果你感到悲伤，那将永远是一个麻烦。如果你认为这是一个机会，那对你来说将是一个难得的机会。

因为我生来就是一名教师，我从未想过我会成为一名首席执行官。今天，我接触了世界上这么多优秀的人，我觉得我有责任和别人分享这些想法。不是我愿意说，而是我认为这是一种责任，一种责任，你必须考虑一下。

事实上，很多人都在骂我们，有些企业说我们把他们的超市和商场拆了，但我觉得15年前我在世界各地说过200至300次这样的话，提醒大家互联网和电子商务对各行各业的影响。既然我们有这样的资源，我们应该告诉每个人，在未来的20或30年里，世界的变化将超过每个人的想象，大多数人将是不幸的。

我想说的第一件事是，每50年一次的技术革命，前20年必须是技术公司的事情，接下来的30年必须是技术的应用。从过去的20年，互联网技术将进入互联网时代。在未来的30年里，如果你不上网，如果你不利用互联网发展你的事业，那将变得和100年前或几十年前的缺电一样可怕，甚至比缺电更可怕。

我也相信，今天，不是互联网影响了你，而是落后的思想似乎想保留昨天的想法。不拥抱科技的想法影响了你，世界上的实体经济变得越来越困难。我认为实体经济从未表现良好。有多少中国企业在努力工作，只剩下少数企业家。他们的努力超出了常人。世界上只有中国完全反对实体经济和虚拟经济。

我经常在网上听到一句话，实体为国家服务。我总觉得这句话很别扭。实体和虚拟不应该互相对立。这种完美的结合就是未来的实体经济。只有中国称互联网经济为虚拟经济。虚拟经济主要是指欧美的金融机构。没有人敢批评中国的金融机构，因为如果你批评金融机构，你就拿不到贷款。

实体经济的真正定义有两个重要组成部分，一个是制造业，另一个是流通。在过去的30年里，中国在制造业方面取得了很大的进步，但是我们在流通方面做得不好。正因为如此，我们今天有很多问题，包括库存、积压和产能过剩，因为我们根本不了解市场，我们仍然在这里做，因为我们认为这是理所当然的。

尤其是在美国，在经济受到冲击之后，我们应该反思一个问题。为什么我们没有抓住互联网？似乎这里的每个人都觉得批评互联网是一件光荣的事情。世界上没有人想故意伤害你，也不是说实体经济不好。一些实体经济是好的。特斯拉不好吗？苹果坏吗？今天所有的企业都达到了这一点。当你还在责备一项技术时，那只是你的运气不好。

我在深圳互联网信息技术峰会上也说过，100多年前，有人说我们是东亚病夫，身体虚弱。但是今天，我们不得不考虑知识结构文化，它使我们真正成为互联网上的病人。我们在抱怨，抱怨，我们不学习，这是一件可怕的事情。因此，我们应该改变以适应未来。如果我们不能创造未来，我们至少应该适应未来。

我已经说过很多次了，但我还是想，在未来的十到二十年内，这五项创新在中国肯定会影响到各行各业。

首先是零售业中新零售业的出现。我的观点是线上和线下的物流数据必须结合起来才能创建一个新的零售系统。互联网公司从来没有觉得打败超市是光荣的，超市也不应该觉得打败互联网是多么骄傲。将来，零售业应该学会的不是如何销售商品，而是如何为他人服务。无论你是在网上电子商务还是线下零售，学会服务是最重要的。

一切都不是以企业为导向，以成本为导向，以资源为导向，而是以人为本。

因此，零售业开始了第一次冲击，第二次冲击是新制造业。过去，我们听到最多的是制造业的标准化、规模化和低成本，这是所有工商管理硕士都要说的。这套东西很快将被个性化、定制化和智能化所取代。过去，我们想买的东西越来越标准，将来必须个性化。

如何标准化个性化的东西和个性化标准化的东西，我还想告诉你，大数据出现后，未来的巨大变化对中国制造业的影响远远超过零售业。现在我想提醒你们，在广东的许多单位，我们曾经在装配线上工作，这些影响将在10到15年内非常可怕和令人担忧，所有的机器和设备将变得越来越机械化。

手机原本是一部普通的手机。加入操作系统和手机芯片后，通话只占20%的功能，80%与通话无关。手机已经成为人体的一部分，它陪伴你的时间最长，因为这个世界会变得越来越移动，陪伴你的会比你的父母和妻子更多。如果将来把操作系统加到汽车上，交通功能最多不会超过40%。在未来，所有通过电的东西都将是智能的，所以新制造业的影响将很快到来。如果你不做好准备，我想你一定有麻烦了。

和新金融。我知道新金融的最大变化是从28岁到82岁。过去，金融机构只需服务20%的大客户、国有企业、跨国企业和富裕企业，然后就能赚取80%的利润。他们服务20%的客户，赚取80%的利润，过着非常好的生活。

但是未来的世界必须是82，也就是说，你必须服务于金融机构昨天没有服务的80%。未来的金融必须是包容性的，每个人都必须有一个公平的常规。如果你不考虑今天80%得不到服务的人，如果你不考虑金融，每个人都有公平的权利，你做不到，如果你不考虑如何让金融具有包容性，你就不会有好的发展。

有人曾经问我，马云，你认为支付宝未来会如何赚钱，未来的发展是什么？我说我没有想象如何赚钱，这是一个要求。我希望支付宝能让任何一位老太太的权力和银行董事长的权力一样。就在那天，我隔壁的一位老太太说她晚上很晚才回家。那天，停电了，她忘了付电费。老太太大庆起得很早，来到银行门口排队付款。那些大总统和银行家要求秘书们付钱。我想如果你在手机上按下它，不管多长时间，你都可以按一次付费。这叫做新金融。

当然，有人说微信支付与支付宝竞争非常激烈。我觉得太好了。支付宝已经玩了几十年，所有的政策都与银行竞争。结果，人们顺应潮流。我说它非常好。只要有人参与，我们就能把28变成82，这有利于社会进步。

另一个问题，什么是新技术？未来技术的发展远远超过过去30年，如个人电脑芯片和路由器。这一行业发展非常迅速，使大多数欧美地区和中国的发达城市充分掌握了信息技术，使企业越来越强大。然而，由于未来互联网带来的数据技术，互联网将成为最重要的基础设施，数据将成为所有企业的创新能源。

如果这是一个基础，未来将会有无穷无尽的操作系统诞生在移动芯片和移动操作系统中。因此，各种人工智能、云计算和大数据不应被视为概念。我在这里提醒你，如果你不明白也没关系，但不要抗拒。你无法理解给你公司的年轻人打电话的唯一方法，以及如何支持你前进。此外，这些技术不能通过投入大量成本来实现。只要你相信今天的未来，就有机会做出这样的努力。

最后，还有新能源。第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是数据。在第一次技术革命中，以煤为基础的能源所导致的商业模式是一个工厂，而第二次以石油为基础的技术革命催生了一家公司。这次将采用什么样的公司商业模式值得在座的所有企业家考虑。第三，我认为一个新的实体经济将会诞生。

未来30年将会出现许多新的实体经济。正如我刚才所说，实体经济是制造和流通，互联网的职责是创造更多新的实体。

每个人都说我们应该拯救实体经济。我认为应该被淘汰的实体经济必须被淘汰。不是所有的实体经济都是好的，也不是所有的虚拟经济都是坏的。我们必须淘汰破坏生态环境和落后生产力的工业。因此，网络经济的主要目的是建立虚拟经济和信用体系，并与实体经济相互支撑。事实上，新金融的第一步是建立信用体系。

我已经和金融界谈了很多年了。没有过去30年的28年理论，中国经济不可能发展得如此之好。但事实上，如今中国许多银行仍依赖抵押贷款来放贷，这与100多年前的典当行没有什么不同。过去，当你去当铺给它东西时，它给你钱，这与现在没有什么不同，因为中国社会缺乏信用体系，而在一个没有信用体系的社会里，所有商业活动的成本都很高。

因此，无论是新金融、新技术还是大数据，首先要为社会创造一个真实可靠的信用体系。只有通过建立这种信用体系，所谓的p2p才会出现，大量新的实体经济才会诞生。不要认为实体经济会好。未来，实体经济能够真正具有包容性，可持续发展的经济能够是好的。

还有一个最近提到的新机器人(300024，诊断单元)和人类问题——人工智能。就我个人而言，我认为人们不可能在大规模生产数据的情况下利用数据。现在有人说我在研究数据分析，这个人以后就没有工作了。因为未来的数据不能由大脑来计算，它必须由人工机器来计算。大数据指的是大计算，数据指的是云数据。许多公司告诉我，我们长期以来一直是大数据。他认为更多的东西是大数据，大数据是大计算，数据意味着云。这是两个不同的概念。

在过去的时代，特别是在过去的二三十年里，我们把人变成了机器，尤其是在装配线上。在未来的20或30年里，我们将把机器变成人，机器将做许多事情。未来肯定有两个不同的方向。现在，在美国，人工智能谈论机器可以代替人做什么。我不太同意这一点，因为美国是由几个学者提出的。这些学者真是拔尖聪明。他们看到了未来，但他们缺乏实践经验。

前一段时间我去美国与一些学者交流后，他们中的许多人从事人工智能，包括人脑意识和人脑与机器的结合。我认为这不是一个正确的方法。如果我们对大脑一无所知，你就让机器学习，我认为这是有问题的。

尤其是在过去的两年里，人们玩机器游戏，人们输了，机器比人类更聪明，人类肯定比机器更聪明，人们不会愚蠢到比别人更强、更快、更聪明。你没有机会了。机器总是记得比你强，总是比你计算得快，而且从不生气。玩围棋的目的是为了等别人下一盘脏棋。因此，我个人认为机器必须有自己的思维模式。如果一辆汽车按照人走，它应该走这条路，但是汽车是有轮子的。

因此，在我看来，我们必须找到一种方法让机器做人类不能做的事情。如果我们这样做，我们将有机会让机器永远成为人类的伙伴，而不是人类最大的对手。

下一个问题是，在接下来的30年里，所有的工作都将发生巨大的变化。你可能在网上看到过，几周前杭州有两个抢钱的，他们晚上抢劫三家超市被抓，只抢了1600元。为什么超市没有钱？人们用手机支付。有人听说过抢劫出租车司机吗？不，现在司机使用支付宝和微信。特别是在杭州西湖附近，有一个前面有二维码的乞丐。现在人们出去，没有钱支付，所以只是扫它。

许多工作将会失去。每次技术影响就业，它也创新就业。每个人都说淘宝和天猫对零售业有很大的影响。淘宝和天猫创造了3300万个直接和间接就业机会，这是最保守的数字。有没有商场说我们破产了？不，相反，有很多建筑工人过去在城市里做建筑工人。突然，这些人在哪里？送快递的时候，这些退伍军人做了什么？发快递，就业将大规模转移。

因此，我们昨天看到的许多技术活动将被取代，我们必须考虑一下，甚至包括在座的首席执行官们。30年后，时代杂志封面上的年度首席执行官很可能是一个机器人，它比你记忆更好，比你更快，而且根本不会对竞争对手生气。

过去，我们想要技术，但在未来，我们应该关注文化。刚才，我问了一个问题，人活到100岁并不难。在未来，随着大数据、大计算和数据能力的提高，我们肯定会看到癌症和艾滋病已经被打破，人们活到100岁不成问题。但是你也会看到一些问题。如果你没有工作，你怎么能独自生活？但是有一点是肯定的，十年或二十年后，人类每天工作不到四个小时，有足够的休息时间，因为我们一生只去过30个地方，将来可能会去300个甚至3000个地方。世界是非常多变的。

在上个世纪，我们谈到了制造业，在未来，我们谈到了服务业如何让人快乐，包括我两天前去东北看二人转，这很有趣。有些中文单词很难翻译。我在美国遇到了一些从事音乐和电视的人。他们问我从事什么工作。我说我从事文化工作。他以为我在博物馆工作。事实上，娱乐是一门真正的艺术，让人快乐和娱乐。这是一门多么好的艺术啊。因此，我认为未来世界将变得非常快，许多行业需要明确定位这个世界能创造什么价值。

因此，由于技术的发展，教育必须改革和发展。今天上午，当我与五位大使讨论未来时，我告诉你们一个坏消息，在未来30年里，世界将发生非常迅速的变化，这将是非常痛苦的。

第一次技术革命的结果是第一次世界大战，第二次技术革命是第二次世界大战。第一次技术革命释放了体能，第二次技术革命释放了距离感，这一次它释放了脑力。因此，在未来的30年里，这个世界将遭受比幸福更多的痛苦，因为我们遇到了许多问题。因此，我认为教育必须改革。我们称之为源于知识的文化，所以孩子们应该有创造力、创新精神和好奇心。对于企业家来说，未来30年，世界不属于互联网公司，而是属于那些善用互联网的公司。

因此，给你一个最后的介绍，清楚地想一想，80后有17亿人上网，10年后，90后和2000年后，世界上将有50-60亿人全部上网。想想看，今天的冲突有什么用？因此，我希望大家关注“30”，第一，关注未来30年，第二，关注员工少于30人的企业，第三，关注30岁左右的年轻人。只有这样，我们才能对未来有希望、期待和准备。

问题链接

问:我希望马总能分享你的好习惯。

马云:我没有发现任何好习惯。我想我有一样东西。我对公司里的年轻人很好。我认为倾听他们的意见，多和他们交流，和他们争吵是很好的。然后我花了很多时间思考未来。我的头很小，所以几乎没有记忆。我很快就把它清理干净，而且我很快就忘记了昨天的事情。但是我会密切关注将来会发生什么，而且我没有好习惯。

问题:我的问题是看世界。你有喜欢的大学吗？

马云:我总觉得自己总是处于教学状态。只要我有时间和精力到处说话，我不认为我犯了错误。这是我的想法。我还自己创办了湖滨大学和阿里巴巴商学院。现在我在幼儿园、小学和初中工作。做好之后，也许我会有机会再次吹牛，让大家学习。

问:马先生，你创业的时候，很多人都不相信你。现在你成功了。我们想向您反映一下您创业时遇到的一些问题，希望与您合作。你现在的态度是什么？

马云:我没有明白这个问题的意思。当我开始创业时，没有人和我合作，也没有人相信我。现在你想和我合作，而我很难合作。我是这个意思吗？没有人与你合作，没有人相信你，这不是一件坏事，别人不与你合作是正常的，别人与你合作是不正常的，为什么别人要与你合作？事实上，我们在公司里是一样的。如果你想说话，先做好你的工作。

因此，今天你必须与阿里巴巴集团合作。网上开店的渠道很多。你真的很难和我直接合作，因为我一天只有24小时，而且我看到很多人。我认为对我来说有重要的事情。只要你够大，你坐在前排的时候可以配合我，我也是实事求是的。说实话，有很多人反对我，恨我。我认为这很正常。多彩的世界是每个人都不一样，所以我认为别人恨我是好事。

问:如果你还是一个一无所有的企业家，处在互联网已经非常发达的时代，你还会选择互联网吗？

马云:我不知道我会不会选择互联网行业来创业，但是我的生意肯定和互联网有关，这是肯定的。首先，我觉得我还是一无所有。不管人们怎么想，我认为你很富有，而我没有时间花钱。我认为今天钱对我来说不是很重要。在那些日子里，金钱对我来说非常重要。

事实上，花钱是一个大学问题。我们大多数人，尤其是像我们这样的人，不知道如何花钱。这笔钱不是花在我们自己身上，而是花在未来、孩子、社会和年轻人身上。我们企业家只会试图积累财富。如果我真的重新开始我的事业，我今天可能不会急于进入互联网行业，因为互联网行业有太多聪明的人。今天，这是进入传统实体的最佳机会，传统实体便宜且成本低，只要它们与互联网相连，就很有可能成功。

如果我今天回来，我肯定会下线。过去，每个人都不相信互联网，所以我冲进了互联网。现在每个人都认为互联网非常重要。我觉得线下很好。你可以在那边有一个马平川。没错。世界上不缺少机会。你不应该认为今天的网络已经很发达了，这是缺乏想象力的。在未来的30到50年里，网络将给社会和每个人带来机遇，而这种机遇是由想象创造的，现在它已经进入了想象经济。我也希望你不要认为这份工作被马云和其他人抢走了。我们还认为它被比尔·盖茨和巴菲特抢走了。

谁知道明年和之后我们的公司会发生什么？每个人都想理解这些问题。你有什么，你想要什么，你放弃了什么？我不知道我能否爬到7000米高的空.当我下山时，我渴望看到山顶的风景。当我爬上去的时候，我发现我没有心情看风景。据估计，尸体找不到。因此，每个人都应该清楚地思考你拥有什么，你想要什么，你放弃了什么。只有这样，我认为未来的企业有一点是肯定的。这里所有的企业家都把企业视为上个世纪的大奶牛，把企业视为本世纪的好奶牛。不是你有多少个儿子，也不是你有多高，而是最重要的是你有两个不幸的儿子可以喝酒。

所以我认为每个人都应该好好生活。最后，我将讲两个故事。有一个故事是这样的，那年我去日本的时候，一家日本商店的门口挂着一个小牌子，上面写着为了纪念这家商店成立145周年，我跑进去看了看。一对老夫妻正在做蛋糕，说我们店已经做了145年了，日本天皇的亲戚来我家买蛋糕。我们两对夫妇做得很好，这让人们感到非常羡慕。他们谈起这件事时充满了快乐。我们的大公司现在有这种快乐吗？没有。

另一个故事是，星巴克的创始人告诉我，有一天他去了伦敦最贵的街，在最热的街上有一个卖奶酪的小卷首。他怎么赚钱？他跑进来看见一个老人正在干净利落地做奶酪。他让我问你一个问题。你能付房租吗？老人说先买20元，然后卖20元奶酪。老人说，当年轻人看这条街时，它属于我们家。我们家几代人都在卖奶酪。他们都在这条街上，所以我们可以做奶酪，我不会做其他生意，所以我买了一个商店，租给别人。最后，这条街是我们的。我仍然卖奶酪，我儿子在郊区卖奶酪。如果你能坚持做自己喜欢的事情，总有一天你会有这样的事情。

谢谢大家！