青岛快速理赔 服务换代升级

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这份报纸[记者姚辉]

3月15日，随着位于市北区南昌路137号和崂山区深圳路163号的三个新增快速理赔服务中心的试运行，青岛的快速理赔服务进入了一个新的阶段。

青岛保险行业协会会长曲海滨告诉《中国保险报》记者，青岛市保险快速理赔服务中心的数量已经增加到6个。今年以来，在青岛保监局的领导下，青岛保险行业协会积极倡导更换和升级快速理赔服务，这不仅是网点的增加，更重要的是保险快速理赔服务中心具有快速理赔的特点，不仅减少了理赔环节，还简化了理赔程序。这种加快理赔的方法极大地提高了保险理赔服务的水平和质量，有效地保护了车主的合法权益。

曲海滨告诉记者，引导成员企业更好地维护车险消费者的合法权益一直是青岛保险行业协会关注的焦点。《青岛市机动车保险理赔服务指南》向社会发布，从报告受理、调查、损失认定与赔偿、调整与赔偿、赔偿支付和投诉处理等方面制定了行业统一标准。要求各财产保险公司加强理赔管理，建立评估机制，定期开展信用教育和岗位技能培训，为客户提供全面、安全、可靠的服务。要求消费者在理赔过程中提出的代位求偿申请不得无故被驳回。