人民银行鸡西市中心支行 增强党员模范意识 提升服务质量和水平

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中国人民银行鸡西中心支行以中国共产党第十九次全国代表大会精神为指导，着力培育广大党员的模范意识，大力推进文明礼仪服务，牢固树立文明、和谐、优美的基层央行服务新形象。

广大党员中掀起了学习、宣传和贯彻党的十九大精神的热潮。首先，仔细计划，确保学习活动以脚踏实地的方式进行。坚持区别层次、突出重点、分开要求、共同提高的原则，研究制定切实可行的学习计划，集中时间和精力认真组织本单位、本部门的学习和实施。二是分清层次，切实做好党员学习工作。党委成员带头学习，坚持严格要求，实现了学习内容、学习时间、学习人员和学习效果的“四个落实”。各党支部根据基层工作的特点，坚持集中学习和个人自学相结合，对基层党员干部的学习作出具体明确的安排，做到学习有记录、有学习、有考核、有考核。第三，丰富载体，增强学习、宣传和实施的有效性。通过局域网开辟宣传栏，组织学习研讨会、中国共产党第十九次全国代表大会图片展、学习座谈会等形式，努力营造良好的学习氛围，进一步增强广大党员学习的积极性和主动性，增强对中央银行的责任感和使命感，促进中心支行工作水平的全面提高。

广泛开展规范文明礼仪和文明服务活动。一是在各级“青年文明号”和窗口部门开展便民惠民活动，积极推广礼貌用语，倡导“五心服务”。二是鸡西市国库集中支付中心组织开展了“无违规操作、无错账、无资金风险”的“三不”目标管理活动，积极为全市56个财政局(室)、100多家税务征收机构和1000多家退税企业提供优质快捷的业务和信息服务，努力提高服务效率、服务质量和服务水平。三是将服务工作与创建文明单位挂钩，积极开展金融服务客户咨询活动，建立了“服务承诺制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”等一系列长效服务机制，并在工作中得到落实和不断完善。

深入开展“三亮、三评、三比、三创”活动。大力培养广大党员牢固树立“四种意识”，坚持“四个自信”，充分发挥党员的先锋模范作用。一是积极开展“三灯”活动，展示党员形象。大力推进佩戴党章、佩戴工作证突出党员身份、责任和承诺的活动，自觉接受群众监督，不断增强党员的党性意识、责任意识和宗旨意识，鼓励党员充分发挥模范带头作用。二是组织“三个评估”，改进工作作风。以党员民主评议活动为载体，进一步改进党员作风，深入开展党员个人自评、党员互评和群众评议活动，找出问题和不足，明确自己的努力和奋斗目标，提高群众参与度，鼓励党员干部创一流业绩。第三，广泛开展“三比较”，激发内部激励。围绕中心，服务大局，紧密结合中心工作，在党员中广泛开展质量、奉献、业绩评比活动，教育引导党员以身作则，不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创造一流业绩。第四，积极推进“三个创新”，提高活动成效。将创新工作与提高工作质量和水平相结合，与内部质量和外部形象相结合，积极推进一流团队、一流业绩、一流中间支行的创建，推动中心支行“四个一流”目标的实现。(屈全清泉郭)