工行：以创新转型带动“大象起舞”

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2017年是实施“十三五”规划和全面深化改革的关键一年，中国银行业面临着经营环境深刻变化的考验。在此背景下，银行业金融机构进一步深化改革，加快业务模式转型创新，全面启动智能化建设，深入实施一体化和国际化战略，积极融入互联网和金融技术，在业务结构调整、发展模式转变和管理效率提升等方面取得显著成效。

今年以来，工行积极适应监管政策、市场环境和客户需求的深刻变化，根据自身的战略定位和业务特点寻找合适的路径，在改革中增强业务活力，在改革中锻炼内部实力，以创新和转型推动“象头舞”。

"尽管工行很大，但它并不落后或僵化."中国工商银行董事长易会满日前在接受记者采访时表示，“工行将进一步加快改革创新和业务转型，并着眼于改革创新和转型的伟大文章，从当前和长远的利益出发，以新的思路。在新阶段的发展中创造新的优势，保持和巩固稳定和提高的发展态势。”

培养新的动能

深化大型零售、大型资本管理和大型投资银行战略

过去五年，工行将大型零售业务、大型资产管理业务和大型投资银行业务作为利润增长的新引擎。2017年，工行继续深化这三大发展战略，加大传统业务动能转化和新动能培育力度。

记者了解到，近两年来，工行还提出优化五大布局(资产、负债、渠道、国际化、综合布局)，实现“三个层次”(资产质量、业务转型、改革创新)。坚持“五个牢牢把握”(牢牢把握党的建设规划，牢牢把握业务转型的核心，牢牢把握信贷管理的重点，牢牢把握服务的基础，牢牢把握，努力推进我行从资产控股银行向资产管理银行转型，从高资本占用向资本节约业务转型，从存贷利差收入向多元化均衡利润增长模式转型，从地方传统商业银行向全球大型综合金融集团转型，从银行信息化向信息银行转型。

经过近几年的不断努力，工行传统的存贷款利差盈利模式发生了变化，一批有利于为客户创造价值、促进实体经济发展的新业务快速增长，不仅拉动了当前的利润增长，也增强了发展潜力。

易会满认为，零售金融作为工行的传统优势业务，在创新发展中起到了平抑周期性波动的“稳定器”作用。数据显示，工行的大零售战略根深蒂固，全行个人客户超过5.6亿，个人客户金融资产总额接近13万亿元。零售业务占全行业务贡献的40%以上；工行卡已成为支付消费市场的主力军，其中已发行的信用卡超过1.2亿张，成为全球最大的信用卡发行银行。

此外，大型资本管理和投资银行业务保持平稳较快发展，大型资本管理业务规模达到20万亿元，其中托管资产规模超过15万亿元，居行业首位；投资银行是中国最大的银行投资银行。在汤森路透(Thomson Reuters)今年上半年对M&A交易的金融顾问排名中，交易数量在亚太地区和中国排名第一，交易规模超过了高盛(Goldman Sachs)和摩根大通(JP Morgan Chase)等国际投资银行。

布局全牌照

全面国际化进一步推进

为了增强服务实体经济的能力，支持企业开拓全球市场，近年来，中国银行业积极推进国际一体化经营。其中，工行牢牢把握客户日益多样化的金融服务需求，积极稳妥推进一体化经营。在进入基金、金融租赁、特许投资银行、证券经纪、保险等领域的基础上。，工行于2014年收购了国际专业交易机构——标准银行股份有限公司。这是中国银行首次通过并购进入全球大宗商品、货币和资本市场交易业务。目前，工行的子公司经营稳健，发展迅速，大部分已成长为行业领导者，对集团的功能互补、业务驱动和客户驱动作用日益显现。

随着“一带一路”、人民币国际化、自由贸易试验区等国家战略布局的逐步展开，中国银行业获得了参与国际银行业竞争的历史性机遇，商业银行如何更好地支持中国经济开放和发展成为一个重要问题。

近年来，工行抓住国际金融危机后的窗口期，坚持自主申请和战略并购，形成了覆盖全球主要国际金融中心和中国主要经贸领域的低成本、低风险、快速度的全球服务网络。目前，全球45个国家和地区共有420家机构，其中123家位于“一带一路”沿线的21个国家和地区，20个非洲国家通过参与南非标准银行间接分布。亚洲、欧洲和美洲的7家境外机构具备人民币清算行资格，在服务新一轮对外开放和“一带一路”建设中具有新的优势。

深度培育金融技术

用智能提升服务水平

"工行的发展之路是一条创新之路."易会满表示:“工行可以根据形势的变化，特别是在转型创新、技术创新和结构调整方面，前瞻性、系统性地做出一些安排和要求。”

工行以实际结果证实了这一观点。五年来，工行完成了从银行信息化到信息银行、从个人网上银行到移动互联网、从个人互联网金融产品创新到整体互联网金融架构建设的重大转型。它开启了科技发展应对需求和变化的新篇章，也在互联网金融发展的博弈中刻下了鲜明的“工行印章”。

去年，工行成立了“七大创新实验室”，深入部署和应用大数据、生物识别、人工智能、云计算、区块链和物联网等新技术。工行还在金融行业率先启动了互联网金融体系建设，发布了e-icbc1.0和2.0战略，构建了以“三平台一中心”为主体、覆盖和渗透金融服务、电子商务和社会生活的互联网金融服务体系。

目前，工行以“三平台一中心”为主体的互联网金融服务平台已形成十亿级客户群。截至9月底，“网上银行”客户数量达到2.67亿，居国内银行业之首，在客户数量、用户粘性和行业市场份额方面实现三项第一；“榕娥莲”的客户从无到有，三年内超过1亿户；“网上购物”注册b2c客户超过7500万，年交易额超过1万亿元，位居电子商务行业前列。此外，网络融资规模超过7400亿元，成为中国最大的网络融资银行。

值得注意的是，工行正在全面推进电子工行3.0战略升级，打造智能银行。据了解，工行的总体思路是坚持金融技术发展规律与金融服务本质相结合，以用户为核心，以创造终极体验为目标，构建开放、多元化的金融服务生态系统，完善线上线下一体化发展模式。解决传统金融服务难以修复的“痛点”，从根本上提高获取客户、活客户、粘客户的能力，加快无所不在的服务、全方位的创新和无所不能的应用。

工行行长顾澍日前在“打造价值银行”主题演讲中表示:“未来，工行将进一步推进大零售、大资本管理、大投行战略，加快推进智能化、国际化、综合化战略升级。继续深化体制机制改革，全面激发金融要素活力，提高全要素生产率，推动全行质量变化、效率变化和动力变化，不断实现业务发展新跨越。”