烹小鲜，试试智能锅（民生观?增进民生福祉⑥）

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善政必须精确有效，既要使用技术，又要小心谨慎

读了黄仁宇的《万历十五年》，我在大学的时候就有一种深深的遗憾。在大明朝，治理过于粗糙，文官集团从抽象的道德原则出发管理日益复杂的社会，并将其视为理所当然，导致了许多弊端和危机。

与明朝相比，今天社会的复杂性有所增加。在古代社会，普通人(603883，诊所股票)有一个低的欲望，所以它是很好的混合食物和饮料。如今，他们都想过上更好的生活，都想过上富裕而有尊严的生活。在过去，社会是一辆牛车，但现在它是一辆方程式赛车，这需要更高的驾驶能力。

过去的治理通常还过得去；今天的治理必须精确高效。

例如，就像一个人在挠痒痒一样，你必须找出痒的地方，并迅速抓痒。越快越准确，成本越低，效果越好。如果神经传导出了问题，伤口正在化脓，而大脑还不知道，那么就有把小事变成大事，把大事变成危险的危险。然而，它怎么能准确和有效呢？

据说有一个城市治安特别差。被偷的东西，被抢的包，被抢的钱，一个接一个。这并不是说警察不想逮捕他们，因为警察的力量是有限的，警察之间是有时差的。当他们到达时，小偷也逃跑了，他们累得什么也拿不到，市民们仍然不满意。有个警察局长喜欢思考。每次有案件发生，他都会在地图上标出时间和地点。经过一段时间后，容易发案的地方标记密集，发案时间有一个大致的范围。网是事先铺好的，几网鱼被捞出来，城市恢复了平静。

这个故事来自一本关于大数据的书。警察局长所做的是建立犯罪的大数据。如果我们想要善政，就必须善用现代工具，推动治理模式的创新。事实上，大数据、物联网等手段已经在许多地方得到应用。交通灯是智能的，可以根据人数和交通状况准确切换交通灯；医院登记和火车票可以在网上完成，节省了很多时间；智能办公，依靠政府部门打开数据壁垒，让数据跑得更多，让群众少跑腿...

治理一个大国就像煮一点新鲜的东西。什么菜是新鲜的？它是煮小鱼，掌握热量，晚老早生；如果你不翻一面，如果你翻得更多，你就会破碎腐烂。治理社会，直接与普通人打交道，更琐碎的事情，更小和更脆弱的鱼，辅之以智能罐，有利于微妙。

当然，除了充分利用技术，你还需要注意。必须管理，不能粗鲁；我们必须为长期做计划，但我们不能忽视短期的痛苦。只有在技术和意识都准确的情况下，才能实现良好的治理。

《人民日报》(2017年12月12日，第13版)