2017奥迪专业双杯竞赛成功助推奥迪服务能力全面提升

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经济日报-中国经济网2017年10月27日2017年10月24日至26日，作为奥迪最大的年度服务活动，2017年奥迪职业双料杯大赛中国总决赛在珠海成功举行。在为期三天的比赛中，欢迎仪式为参赛选手搭建了交流服务经验的平台；开幕式很快点燃了奥迪服务人员的热情；在专业实践考核和专业理论考核中，参赛选手团结协作，展示奥迪服务人员的优秀作风和高超技能；本次比赛还创新性地引入了媒体体验环节，通过模拟体验“岳？享受60分等奥迪服务项目，让客人真正感受到奥迪服务超出预期的严谨性、专业性和价值性；经过激烈的竞争，安徽安迪经销商团队脱颖而出，赢得了本次奥迪职业双杯大赛在中国的冠军。

一汽大众奥迪事业部常务副总经理景在2017年奥迪职业双杯大赛中国总决赛颁奖仪式上致辞

一汽大众奥迪销售事业部常务副总经理景先生为获奖团队颁奖并致辞:“奥迪专业双杯大赛是一汽大众奥迪新服务战略的重要组成部分，为奥迪优秀服务团队提供了最佳的沟通和竞争平台，有力地推动了奥迪经销商整体服务能力和服务水平的不断提高，奥迪服务体系的进一步完善，使400多万中国奥迪车主享受到更加‘专业、尊贵、愉悦’的服务。”

一汽大众奥迪事业部常务副总经理景与2017年奥迪职业双杯大赛中国冠军队合影

职业比赛相互竞争

2002年，一汽-大众奥迪正式将奥迪职业双杯大赛引入中国，并已成功举办了15届。今年，来自462家一汽-大众奥迪加盟商的1620支队伍和4860名选手报名参加了奥迪职业双杯大赛，创下了以往大赛规模的新纪录。经过激烈的预赛，中国共有48支经销商队伍晋级决赛。本次大赛的主题是“强势创造变革”，体现了奥迪品牌积极应对售后服务市场变化、不断创新变革、提升服务能力和服务体系的目标和决心。

近年来，奥迪品牌在服务市场的深入工作，使奥迪服务在行业中处于领先地位。在2017中国汽车售后服务满意度调查中，一汽大众奥迪在豪华车品牌中排名第一；奥迪服务已连续五年在京东动力中国汽车售后服务满意度调查(csi)中获得豪华车品牌称号，成为中国豪华车市场冠军数量最多的品牌。如此辉煌的成就源于奥迪对人才培养的重视，强大的售后培训体系造就了坚实的人才基础。同时，奥迪的服务也为人才提供了一个充分发挥其能力和积极性的平台，共同构筑了奥迪服务强大的人事系统能力。

“奥迪职业双杯大赛”为广大奥迪服务人才提供了展示和交流的平台。经过十五年的磨砺和磨砺，“奥迪职业双杯大赛”已经发展成为汽车服务领域的标杆和典范。奥迪服务以奥迪职业双杯大赛为契机，不断提升奥迪经销商的整体服务能力和服务水平，打造服务领域的钢铁老师和王牌老师，为中国奥迪车主带来最好的服务和体验。

参赛者正在进行专业实践比赛

体验升级，传承过去

一汽大众奥迪作为中国豪华车市场的领导者，在以高品质产品回馈中国消费者的同时，也在不断提升其客户服务体验。一汽大众奥迪在准确把握市场形势、洞察用户需求和经销商需求的基础上，推出了一系列“温馨、高效、个性化、专属、数字化”的创新服务项目。展望未来，一汽大众奥迪将致力于提供全天候、全程、贴近个人需求的汽车服务，为奥迪用户提供更温暖的服务体验！