兰州铁腕力促转作风（文明金城）

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丝绸之路是一座黄金城市，兰州是黄河之都。

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兰州市努力建设小康社会和现代化中心城市。

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市民可以通过扫描二维码了解相关的社会保障政策。

牟健照片

“工作人员主动问我需要做什么，还把相关政策汇编成一个QR码。我能及时清楚地了解相关政策。”在王国英市七里河区政府服务中心，一位正在询问长期门诊社会保障政策的居民说。

这些变化源于2017年在兰州开展的“治病救人，转变工作作风，提高工作效率”的专项行动。

“如果你不怕别人的意见，你就怕自己听不到别人的意见。”2016年12月12日，新任甘肃省委常委、兰州市委书记李荣灿主持召开首届新闻媒体论坛。面对“怎样把兰州建设好”的焦点，他提出“要把干部作风转变作为一个重要的出发点”，并承诺“要有信心”。

"卷起袖子努力工作，张开双臂去实现它们."今年1月2日，“治病救人，转变作风，提高效率”专项行动正式启动。市委决定集中一年时间，从“平庸、懒惰、迟缓、混、粘”等25个方面，大力整治6类健康不良，并宣布开展“环境卫生、后街小巷、交通安全”三大战役。

特别行动发起后，市民们一个接一个地称赞它。

孙女士在一家电子商务企业工作，她去城关区政务服务中心申请单位集体社会保障卡，从进门到现在不到10分钟。“工作人员的服务态度非常好，他们非常热情地回答一切问题。今天做事的感觉比以前好多了。”我了解到窗口单位的高效率和良好的服务态度来自于“治理转移”。孙女士多次称赞:“这很好，我支持它，我真的希望保留它。”

“群众来办事，一句话，一个动作，甚至一只眼睛都不到位，容易引起误会。”红星墩街道党工委副书记、党纪工委书记甘延刚表示，专项行动启动以来，红星墩街道党纪工委紧紧围绕服务态度生硬、效率低下、上班迟到、收发快递等作风细节。，并组织专项监督，对发现问题的人员给予通报批评和处罚。

“过去，空邮政确实存在上班迟到和工作时间过长的现象。现在有了有效的政策约束，每个人都在积极规范工作行为。”七里河区行政服务中心工作人员肖恩表示，此次专项行动并不是要限制或针对某个人，而是让更多的人通过严格有效的政策法规来发现工作中存在的问题。

在古丝绸之路上，有一个重要的城镇叫龙泉寺，位于兰州市永登县。随着“从治理到提升”行动的开展，丝绸之路古镇也焕发出新的风貌。

龙泉寺镇胡加湾村的入口已经从一个常年堆积垃圾、臭气熏天的地方变成了一个游乐园，村民们可以在这里散步、跳舞、下棋、聊天，还可以欣赏几十米外兰新铁路上来回行驶的火车。

一位村民对村庄面貌的改善表示高兴:“我过去常常喝两三杯，但现在我喝了四两杯。”因为一个人心情好，可以喝酒。第二，路是好的，醉了也不坏。”

“面对面”+“背对背”。在专项行动中，各级政府部门不仅通过座谈会和个别谈话等形式面对面地寻找问题，还设立意见箱，发出咨询信，通过新闻媒体和互联网向社会背对背地寻找问题，并认真进行身体检查。

截至今年8月底，全市共发现单位问题1729个，整改1477个，整改率85.4%；团队成员存在问题3950个，已整改3441个，整改率87.1%。各级干部作风发生重大变化，行政服务效率明显提高。

李荣灿说，要一步一步推进“从治理到提升”的专项行动，就要着眼于问题，见人就见事，做好整改落实工作，做到事事呼应，事事落实。要加强对干部作风有问题、工作落实不到位的单位和个人的责任追究，发现问题要严肃查处，决不姑息迁就，要提高警惕，促进党的工作。

《人民日报》(2017年9月13日，第14版)延伸阅读