科技手段提升效率 中国平安发布五大创新科技

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中新网7月17日电(刘波)近日，中国平安(601318)在港举办了“揭开平安科技变革”开放日，首次全面披露了公司的五大创新技术，包括人脸识别技术、声纹识别技术、预测ai技术、决策ai技术和平安区块链技术。这些技术都旨在提高平安在两大业务领域的运营效率:大金融资产和大健康产业。此外，在这两大领域下，将深入应用于“金融服务生态圈”、“医疗健康生态圈”、“汽车服务生态圈”和“房地产金融生态圈”等四大生态圈。

目前，平安人脸识别技术已经广泛应用于许多金融和生活场景中。借助这项技术，平安集团极大地改善了客户体验，提高了服务效率，实现了业务量的快速增长。在日常生活场景中，平安人脸识别技术已经应用到机场、房管局、社保等场景中。

人工智能保证了金融业务的安全高效增长

在此次开放日活动中，平安还展示了平安的声纹识别技术:利用双通道分离技术提取客户的有效语言，通过比较确定身份。该技术已应用于lufax、财产保险等场景，准确率达95%。

平安对人工智能的研究和开发已经从识别技术转向更复杂的预测和决策技术。其中，预测人工智能技术以重庆为试点进行病害预测，决策人工智能技术已应用于基于计算机视觉的车辆损伤判定。

平安还宣布了平安区块链科技的12个金融和医疗应用场景，包括银行间资产交易、票据、供应链金融等。平安早在2016年就加入了区块链国际联盟r3，并与全球40多家最大的金融机构合作，为金融服务业联合开发基于分布式共享分类账技术的开创性业务应用。

基于这种市场环境和技术创新，平安正逐步摆脱单一的“开放市场”商业模式，建立以金融技术为驱动的个人商业模式，即“开放平台”+“开放市场”。最具代表性的是平安的lufax，它已经成为最大的在线金融资产平台。该平台包含丰富的产品类别，可以实现高效、低成本的融资。目前，它已达到5.7万亿交易，2800万注册用户和4200亿资产管理规模。

此外，作为平安的核心金融技术产品，金融一账户形成了“3+1”的业务模式，即“最大的零售互联网o2o服务平台”等三大业务平台，以及开放的金融技术云服务平台“平安金融云”。陈新英表示:“平安金融云平台包括三个空舱(应用自助舱、大数据应用舱、智能企业应用舱)，可以帮助机构高效、自助、便捷地获取金融技术服务。”

大数据和云应用程序使医疗系统能够准确高效地运行

在医疗卫生科技领域，平安建立了完整的服务模式，即病人(平安好医生+平安万家医疗)、提供者(医院+诊所+医生+药房+体检中心+其他医疗机构)和支付者(社会保障+商业保险)之间的闭环。在这一过程中，信息平台“平安健康云”发挥了重要作用。平安可以利用这个平台积累数据，最终实现准确定价、产品创新、风险甄别和准确服务。

其中，平安豪医生是中国最大的网络健康管理平台，拥有1000名网上专任医生和6万多名兼职医生，该平台已与近5000家医院合作。平安医生注册用户超过1.5亿，日就诊量达到43万人次的高峰；平安万佳医疗是中国最大的社区诊所标准化管理平台，拥有超过50万个诊所，覆盖全国29个省市。

技术创新只是为了增强用户体验

平安科技目前拥有中国金融机构中最大的大数据平台，数据规模为8.5pb，拥有500多名大数据科学家和2万多个用户数据项。目前，至少有70%的核心业务系统已经进入云端(平安金融云)。在人工智能领域，平安集团每年将把前一年运营收入的1%投入到R&D，拥有2万多名R&D员工和1458项专利申请，在中国金融机构中排名第一。

平安人脸识别技术帮助平安集团发展，极大地改善了客户体验，提高了业务效率，使业务量大幅增加。数据显示，平安人脸识别已应用于平安集团12家专业公司的近50个场景，帮助寿险、银行、普惠、lufax等公司大大提高了工作效率，节省了人工成本。

在外部场景中，平安人脸识别技术已经应用到深圳机场(000089)、深圳市房管局、深圳市社会保障局等场景中。迎海区表示，这项技术安全高效，是为方便人民的一项创举。以深圳社保现场为例，利用平安人脸识别技术，每月可为近5000名退休人员提供不出家门的养老金认证，同时减轻人类社会的反压力。