【热门】客户投诉TCL液晶电视看一个月就坏 售后承诺免费换新机

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(江苏盐城网民葛先生家的tcl液晶电视出现了“黑屏”)

【网民投诉】tcl电视刚买了一个月就修理了一个月。 中秋节之前请早点换新机器。

红网长沙9月28日(记者吴庠)表示:“我担心中秋节在电视上也看不到！ ”。 江苏盐城网民葛先生最近很忧郁，在家新购买的tcl液晶电视，仅一个月就出现了画面故障，电视节目无法正常收看。 电视修理一个多月了，售后服务回答说“暂时还没有修复”。

葛先生家的这种型号是“v7300a-3d”的tcl液晶电视，在苏宁容易购买的网上商城购买，购买价格为5247元。 “不会吧，7月18日电视到家后，8月20日电视画面出故障了！ ”葛先生说，电视在正常收看中突然变成了“黑屏”，画面上出现了“黑带”。

之后，他需要给tcl售后服务网点打电话委托修理，售后服务部门认定为画面故障，拿到售后服务部门修理。 但是，让客户感到意外的是，这个修理是一个多月，到9月20日为止售后服务是“修理完成了。 我需要换屏幕”。 葛先生对此表示:“无论修理还是更换，都必须保证在中秋节解决。 否则，家人团聚的那天就不能在电视上看到”。

看到中秋节快到了，制造商的售后服务方面还没有消息，葛先生向红网“使用维权”频道( 315.rednet/)发送了新闻投诉。 这件事经过红网记者的交接，tcl总部售后服务部门的员工非常重视这件事，承诺“在确认情况后，将在中秋节前为客户更换同样型号的新机器”。

[原稿来源:红网]

[作者:吴廪]

[ :颜昆]

(原标题:客户承诺在看tcl液晶电视后1个月内免费更换不良的售后服务)