“知识付费”遭遇成长烦恼

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2016年被称为知识支付的第一年，喜玛拉雅、智虎、获取、回答等平台成为先锋。2017年，新来者纷纷效仿。以英美烟草为代表的互联网社区(百度、阿里巴巴、腾讯)聚集在一起，构建了自己的内容价值平台。各行各业的人们通过订阅专栏、付费课程、内容欣赏、付费问答、社区等方式努力实现内容的实现。知识支付正在成为中国互联网行业的新趋势。

快速知识有市场

白领白杨(化名)每天都是这样度过的:早上闹钟响的时候，他睁开眼睛，立刻抓起手机，打开“get”，听了60秒钟的音频课。早餐时，打开喜马拉雅山，听300首唐诗30分钟。在上班的路上，他点击了“了解生活”，并“聆听了三位知名受访者的经验分享。”在午休时间，他点击了“排队”，并“很快学会了如何成为写作大师。”晚饭后上床睡觉，打开“现场直播”，并“听听李笑来的《普通人如何实现财富自由》。”“然后带着充实的感觉入睡。

白杨已经焦虑了两年。看到他的同事英语说得很流利，他立即去找英语客户，边走边做饭，边用耳机练习听和读；看看“世界在惩罚不学习的人”这篇文章，然后迅速买回一摞书；当他在交流会上遇到业内的大咖啡时，他又惊呆了:“这个人的回答很专业，我离得太远了。”

这是一个时间短缺的时代。“白杨”认为自己不应该花太多时间在选择上，希望在短时间内掌握一定的技能。正如杨舒所说，这是一个渴望成功的时代，每个人都在努力寻找成功的捷径。无论是买书还是接受教育，知识从来都不是免费的。在互联网时代，知识支付代表了一种新的产品载体:在分散传播和信息泛滥的场景下，知识被筛选出来，打包成商品投放市场。

思考比寻求新知识更重要

如果你一天不学习新知识，你会感到不安。白杨有这个时代最常见的知识焦虑症。什么是知识焦虑症？也就是说，人们总是有一种缺乏新知识、新信息和新认知迭代的感觉，因为他们担心自己缺乏知识而落后于社会和他人，从而产生心理恐惧。

根据国家信息中心发布的《2017年中国共享经济发展报告》，去年中国知识领域的市场交易额约为610亿元，同比增长205%，用户数量约为3亿，约占中国网民总数的一半。从用户需求的角度来看，知识支付针对的是人们在“没有时间”和“自我完善”之间的摇摆和焦虑，这导致了为增长付费的购买行为。然而，大多数为知识付费的用户面临的主要矛盾是知识的极大丰富和思维能力的不同步提高之间的矛盾。用户希望提高他们的思考能力，但是通过知识支付碎片化的解决方案显然难以满足这一需求。

杨舒也意识到这一点。他说:“为‘支离破碎的知识’买单并没有真正解决他寻求知识的焦虑。”

随着互联网的便利，沉迷其中的人不愿意使用他们的大脑。当他们遇到问题时，他们逐渐失去了思考能力，从“搜索一次”到“提问一次”。有了知识支付平台，人们还需要为自己着想吗？知识产品尚未摆脱互联网碎片化学习的属性，知识需要内化为一种思维能力，而不是靠数量积累取胜。

工业幸福和忧虑是携手并进的

目前，愿意为知识付费的人正在增加。但是，对于知识支付行业来说，要想走得更远，仍然存在一些亟待解决的问题:如何调动读者的思维主动性，让他们获得真正的“知识”，而不是花钱去定制各自为政的“懒惰模式”；如何避免内容重叠，实现产品质量的质的飞跃？如何建立内容评价体系和筛选体系？

目前，业界将知识支付领域划分为三种类型:一是专业课程，学术或行业大牛认可专业内容，如豆瓣时间，获得大咖啡专栏等。；第二，它适合于为用户提供简单、方便的信息满意度，比如一些付费的音频栏目；第三是满足用户对知识更迫切和直接的应用需求，如先进的工作场所和实用技能。

对于知识支付的未来，专家建议，知识支付产品的制造商应该不断提高内容质量，丰富形式，形成“好钱赶坏钱”的效果。立法部门应加快知识支付领域的立法，跟上互联网的发展趋势，使知识支付行业的发展有法可依。政府应完善市场监管机制，打击盗版和不良内容，为知识支付行业的发展创造良好的市场环境。消费者应该成为知识支付时代的主人，在购买知识产品的同时，提高自己的信息甄别能力和独立思考能力。

业内人士普遍认为，混乱和困惑是企业走向成熟的唯一途径。知识支付的新版本需要后来者努力开放，挑起混乱，重塑规则。