电商与实体商业竞争进入下半场

本篇文章1549字，读完约4分钟

本报记者周

目前，一些大型电子商务平台已经集中火力进行线下攻击，其中有很多电子商务巨头，如亚马逊、阿里巴巴、JD.com等。，这引发了关于“这是一场新的灾难还是一个巨大的机遇”的讨论。

在此之前，我们看到越来越多的实体企业衰退，许多人将此归咎于电子商务的影响。在电子商务与实体的纠纷的前半段，实体业务意识到了电子商务的激烈，但在后半段，我们看到电子商务继续安排线下业务:亚马逊和当当开实体店，淘宝开体验厅，京东也开体验厅，网易开始做餐厅...这使得许多人开始质疑实体店是否能承受这样的冲击。这是真的吗？

仔细观察发现，电子商务平台离线布局主要有三种模式。首先，渠道拓展模式主要是利用自身的业务优势拓展线下实体。亚马逊实体书店、当当网书店、小米家居、京东精选空房都属于这一类型。二是品牌渗透模式，通过品牌优势渗透传统业态，通过组合打造品牌影响力。网易未央猪爸爸、爱奇艺咖啡和京东奶茶店都属于这种模式。第三，商业革命的模式，如亚马逊go、博克斯马宪生、阿里苏生命博物馆等都采用了这种模式，其主要特点是颠覆传统商业，彻底改造传统商业，用互联网思维解决消费者的痛点。

例如，从具体案例来看，小米一直在网络市场上扮演着主导角色。自去年以来，小米逐渐重视线下市场，并在全国许多城市开设了小米之家。据估计，到2017年底，至少会有200家小米家庭商店开业。雷军希望将纯在线模式升级为线上线下一体化的“新零售”模式。他表示，小米之家单店平均年收入为6000万元，效率高达26万元，仅次于苹果。JD.com与永辉超市合作，在超市安排了北京精选的空客房。目前，已经开了两家店。为了优化购物过程体验，利用3c资源，挖掘渠道，贴近服务顾客，提升顾客体验。此外，近年来电子竞技的热潮导致阿里巴巴、联众和暴雪等互联网巨头纷纷下线，在线和线下开放，形成新的形式。此外，旅游网站的线下体验商店也加快了线下布局。业内人士认为，“线上+线下+体验”将成为未来旅游业的核心。

在业内人士看来，在线巨头都是在线下布局，表面上是为了拓展业务形式，但实际目的是为了争夺控制线下的资源，改善服务环节，弥补线下业务的不足，最终打通线上线下，实现业务的闭环综合服务。

根据近年来网上和线下零售增长速度的比较，网上零售消费增速放缓，实体商业基因更加稳定，线下零售消费稳步上升。事实上，电子商务的发展遇到了瓶颈。事实上，经过这么多年的发展，电子商务仅占总消费的15%，仍然面临后续发展势头难以维持的问题。

数据显示，2016年，电子商务零售增速为27%，首次低于30%，而电子商务运营成本高达50%，电子商务在线流量接近极限。以近两年销售渠道不同的手机品牌为例，以在线渠道为主的小米遇到了流量瓶颈。

在这方面，瑞意德的研究报告认为，电子商务向下发展的主要原因如下:第一，同质化严重，电子商务能够提供的产品日益同质化，加剧了市场竞争。第二，创新中存在困境，电子商务模式创新薄弱。从消费者的角度来看，大多数电子商务选择模型都没有得到更好的优化，它们相对于传统商务的优势也不明显。第三，资本环境有限，资本市场不稳定，融资困难，无法支撑互联网企业的发展。第四，流量瓶颈，传统电子商务的用户和流量红利逐渐消退，消费升级趋势出现，电子商务营销面临流量瓶颈。

专家指出，电子商务和实体商务之间的纠纷即将进入下半年。电子商务不是实体店的“终结者”，但它将赋予实体店新的含义。两者将携手合作，电子商务将实现网上排水，实体店将引导消费者的购物体验和线下服务实施，这将更好地诠释o2o时代。可以肯定的是，电子商务向线上线下结合的趋势将是下半年的主题。

一般来说，电子商务的出现将迫使实体商业重新调整。随着消费升级和体验需求的增加，未来实体商业将会有更多的发展和变化机会。