打造“农村中小金融机构互联网 综合金融服务平台”

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截至去年年底，全国农村信用社总资产已达30.44万亿元，近8万个机构网点分布在中国广大城乡地区。在最偏远的农村地区，最基层的乡镇提供的基本金融服务都是由国家农村信用机构提供的，而为国家农村信用机构提供这些服务的资金结算和it技术服务支持者是农村信用银行的资金结算中心。

今年是农村信用社资本结算中心重组和成立的第十一个年头。在移动互联网时代，随着农村互联网水平的提高和拓展，农村信用社资金结算中心一方面要为农村金融机构提供金融it服务，另一方面要努力为全国农村信用社网上支付服务搭建互联网金融服务平台。要抓住互联网机遇，从“普惠金融、服务三农”的角度拥抱互联网。目前，农村信用社资金结算中心正与农村中小金融机构合作，建设“农村中小金融机构互联网综合金融服务平台”，涵盖农村电子商务、网上支付、代码扫描支付、便捷钱包、网上金融管理和远程灾难恢复等功能。

今年，我们主要开展了以下工作。一是全面部署农村信用电子支付业务。力争在年内形成全国农村金融机构完整的电子支付平台，实现“一点接入、全国农村信用社联动”和“一点接入、多个第三方支付机构联动”的目标。同时，将与农村信用社和农村商业银行协商建立“农村合作支付联盟”。在推出自己品牌的基础上，每个应用机构都可以被认定为联盟的成员，以扩大其影响力。二是完成扫描码支付系统建设，完善小额支付渠道。农村信用社资金结算中心实现了二维码后台处理系统与支付宝、财付通等金融机构的互通，促进了农村电子支付的发展。三是建立便捷钱包系统，为二、三类账户提供技术服务。农村信贷银行中心将推出一项“方便钱包”业务，它比苹果支付和hce更简单易用。客户无需携带卡、现金或现金，即可享受简单快捷的小额支付服务。第四，扩大惠农商圈的应用范围。继续扩大利农商城的应用机构范围，扩大商城的客户数量和商品种类；大力拓展手机店业务，推动农信通产品从客户向网络市场转移。五是推出聚合支付服务。通过使用农信通业务平台，可以实现支付宝扫描码、微信扫描码、百度钱包、京东扫描码等扫描码支付服务。六是加快财富共享平台建设，为各地农村信用社和农村商业银行向其他机构出口服务和产品提供系统支持。各省市的农村信贷机构可以在产品和服务上相互借鉴，取长补短，互利共赢。第七，不断提升云容灾平台的服务能力。农村信用社资金结算中心将继续通过科技创新吸收云计算、大数据等先进技术，不断确保安全，提高运行质量，随时接管成员单位业务系统的运行。

与品牌建设和管理相关的问题。在当今的互联网时代，尤其是在自我媒体时代，金融品牌的构建和传播形式应该有所不同。很难通过新闻发布来接受80后、90后甚至00后。传统金融面临着巨大的品牌问题，也就是说，品牌传播的形式、途径、方法和传播对象必须明确。此外，当品牌陷入危机时，我们品牌建设的弱点就会暴露出来，也就是说，现在我们更倾向于相信媒体的新闻报道，而传统的机构通过正面的声音来解决问题，而且正面的声音越多，解释就越不清晰。如何利用好金融行业的自媒体，以网民愿意接受的方式来应对一些负面新闻和报道，也是摆在我们面前的一个话题，所以我们可以看到很多自媒体都被一些负面新闻给吓了一跳。从另一个角度来看，危机公关如果不改变策略，将会给品牌建设带来很大的负面影响。最近，我看到一些金融人士开始制作一些自媒体公开账户，他们写的一些文章甚至被监管机构转载。所有的金融从业者都用“八卦风格”、“新鲜感风格”和“微博风格”来写金融行业，以此来普及金融业务知识和解释自己的经历。这是一个很好的尝试，而金融品牌建设在互联网时代的传播是非常重要的。