中国市场调查行业再出发

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移动互联网的快速发展和宽带网络的全面普及给中国和许多转型中的传统行业带来了一系列的冲击和变化，市场调研行业也不例外。自1987年中国第一批市场研究公司成立以来，中国市场研究行业已经走过了30年。在今天的市场中，传统的调查方法和创新的技术手段应该如何整合？成立于1968年的J.d.power是一家市场洞察和咨询公司，最近在上海举办了一场专题研讨会，讨论行业内的许多热点问题。

过去，与消费者洞察力相关的调查数据主要通过访谈和问卷收集，但现在数据收集的方法和手段在不断创新。一些新兴技术，如增强现实、大脑神经科学和眼动仪、3d打印、人工智能、平台直播等。，已经或可能用于未来的市场调查数据收集。现在，通过微信和视频对话，可以轻松实现面对面的消费者访谈。J.d.power的商业智能和数据分析也是传统和创新相结合的例子。

无论是“互联网+”还是“+互联网”，市场调研行业都应积极拥抱新时代、新环境下的新工具、新技术、新方法，将传统研究方法与大数据手段相结合，更快、更准确地收集真正有效、有用的样本和数据。只有实现“又快又好”，才能真正帮助企业及时了解汽车、金融、旅游等瞬息万变的行业，有针对性地提高产品质量、客户服务和企业绩效。

目前，国内大部分市场调研公司提供的报告仍然停留在调查结果的表述上，有些公司可以在表述结果的同时提出一些结论。然而，事实上，包括汽车在内的许多传统行业的企业所面临的挑战和实际需求，都需要基于市场调研结论的洞察力，甚至希望有一些能够基于洞察力付诸实践的解决方案。这就是为什么j.d.power在世界范围内开展了100多项行业联合研究，同时越来越多地开展面向企业客户需求的定制研究和基于研究的绩效改进咨询服务。“市场研究行业希望在方法创新和数据质量方面取得突破。企业客户、研究公司、调查执行公司、一线调查采访人员等相关方必须进一步加强协调与合作，各部分力求专业、高效、精准。只有这样，才能真正促进该行业未来的健康发展，最终让更多的企业和消费者切实受益。”捷达动力副总裁兼中国区总经理梅博士说:“以汽车行业为例，捷达动力的使命就是通过我们的调查研究，真正表达和传达用户的心声，这不仅有助于汽车制造商做出更科学的决策，也有助于消费者做出更明智的选择。我们相信，这对于汽车工业乃至整个社会的可持续发展是非常必要和有意义的。”