“打鬼”行动永远在路上

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(记者黄明明)

2016年9月8日9: 00，中国联合保险公司接到郭报案，称其驾驶的轿车在天津市津南区与一辆直列奔驰发生事故，随后奔驰失控撞向一棵树，造成两辆车严重损坏。

接到报告后，中国保险公司的一名验船师刘洋立即赶到事故现场进行调查。在调查过程中，刘洋发现本案存在疑点:一是奔驰零部件陈旧，有更换旧零部件的嫌疑；第二，报案人郭对事故原因的描述含糊不清，故意回避回答调查人员的询问。由于案件的严重性，测量员立即将案件和损失报告给公司索赔部，索赔部立即指派调查岗位负责案件的后续工作。

由于本案司机社会关系复杂，公司在第一时间配合第三方调查机构调查取证，并对司机进行了两次询问，但司机仍然态度强硬，表示将通过诉讼的方式迫使公司对其进行赔偿。在公安机关的配合下，发现司机在几家保险公司有索赔记录，突出了本案的嫌疑人。随后，调查人员联系了司机，试图进一步询问问题，但司机态度不好，停止了与保险公司和相关部门的会面。基于这种情况，调查岗和警方采用了技术手段来确定关键依据。在这种压力下，举报人郭供认了其与前同事刘故意制造事故，恶意骗取保险金的犯罪事实，并于2017年1月13日14: 00签署了放弃索赔确认函。涉案的有关人员已移交公安机关进一步处理。至此，案件得到了解决，公司损失了23万多元。

针对疑点确定案件的突破口，第一时间确定证据，用事实说话，让幸运的肇事者无话可说。这起拒绝赔偿案件极大地压制了欺诈赔偿团伙的嚣张气焰，提振了索赔团队的士气，也为减少赔偿做出了又一贡献！