国金证券佣金宝三周年 互联网证券进入3.0时代

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本报记者谢成

对于国内证券业来说，今天是重要的一天。回顾2014年2月20日，郭进证券与腾讯战略合作启动后推出的佣金宝，2.5 ‰的佣金率成为当时市场和投资者的热门话题。此后，证券业掀起了一股互联网浪潮，并借助市场条件，迅速进入互联网证券时代。现在，郭进证监会金宝已经上线三年了。经过三年的快速发展，郭进证券在交易市场上已接近第18位，并且仍在增长。

如果将2014年证券行业兴起的互联网浪潮定义为互联网证券的1.0时代，将2015年至2016年证券行业的应用大战定义为2.0时代，那么2017年可能进入互联网证券的3.0时代。郭进证券内部人士表示，3.0时代将是经纪技术和服务的完美结合，称服务一词过于抽象，但这是投资者在这个时代最需要的。

据了解，目前投资者要享受开户经纪人的专业服务，要么将交易佣金率提高到3 ‰，另一种方式是根据一定的期限或服务内容支付相应的固定费用。然而，无论哪种支付方式，对于刚刚进入低佣金股票交易时代的投资者来说，都是一个心理障碍。与此同时，大多数投资者也表示，即使他们选择付费，他们也只能获得很少的服务。根据中国证券业协会和邓忠公布的相关数据，中国所有证券公司的注册投资服务人员只有3.6万人，但投资者人数接近1.2亿。可以想见，证券公司专业服务的覆盖率应该与技术完美结合，让更多的投资者能够通过互联网体验到。

记者还注意到，一些券商将投资转移到网上市场，通过app或微信服务号向股东提供服务，但服务内容和时效性稍有欠缺。目前，在协会注册的投资客户通常通过线下场景为客户提供服务，例如投资报告和下班后与客户的面对面交易。被转移到网上后，他们无法适应网上情景和网上客户需求。

去年下半年出现的精明投资趋势仍处于初始阶段。为了通过明智的投资来满足客户的需求，我们需要整合客户形象，并通过大数据等综合手段来发现客户的需求。在金宝佣金正式推出三周年之际，郭进证券打造的整合公司内外优势资源的在线咨询服务正式推出，客户可以通过金宝佣金应用或微信服务号体验。谈到这项服务的不同之处，这种理解表明，淘宝网的在线咨询服务是系统的，包括信息、数据、智能选股和股票诊断在内的一整套投资咨询服务是与成千上万的淘宝客户沟通后确定的内容结构。

另一方面，在互联网证券的1.0时代和2.0时代，关键是获取增量客户，因此互联网证券进入3.0时代将是一个维护现有客户和增量客户并重的局面。在价格趋同和交易工具优化之后，服务将成为经纪人必须实现的抽象但核心的要素。借用互联网人的观点，在当前的市场环境下，获取新的在线流量越来越困难，口碑变得越来越重要。良好的口碑不仅能增强现有客户的粘性，还能帮助企业获得高质量的新客户。对于互联网证券领域，专业的投资服务是良好口碑的基础。

(谢成)