保险比价平台也需引导规范

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网络保险的出现催生了“保险价格比较网络平台”，并迅速成为保险业关注的焦点。保险比价互联网平台的出现提高了保险产品价格的透明度，是一种服务创新，具有抑制恶性竞争、保护消费者权益的功能，减少了消费者与保险公司之间的信息不对称，有利于市场的充分竞争。特别是对于在传统渠道和市场竞争中处于劣势的中小保险公司，可以依靠保险比价互联网平台，充分发挥其产品价格较低的优势，弥补知名度差、销售力量不足的劣势，获得快速发展的机会。然而，任何新事物的出现都有其不规则性，需要在发展中得到正确的引导和监督，才能健康发展。

随着保险比价互联网平台的兴起，其发展中的问题也随之出现，主要表现在以下几个方面:一是数据采集来源不全面。保险价格比较互联网平台获取数据主要有两种方式:一方面，它与保险公司连接，直接提取价格数据；另一方面，借助搜索引擎技术，搜索保险公司官方网站的报价信息，收集自己的平台供客户比较。大多数保险价格比较互联网平台都是通过第二种方式获取数据，但这种方式获取的数据存在数据失真、不完整、缺乏时效性等问题，难以满足用户综合比较的需求。一般可供用户选择的公司和产品很少，也存在数据更新不及时等问题。第二，片面强调价格。大多数比价平台主要是按价格顺序展示产品，向消费者提供的其他产品信息和服务信息明显不足。事实上，价格不应该是网上保险购买的唯一指南，口碑、品牌和服务等因素也受到消费者的重视。第三，保险事务是陌生的。一些比价渠道的经营者大多是it技术人员，缺乏保险专业知识，不了解商品的基本特征和责任条款，不准确地使用专有名词，在一定程度上向客户传达了有错有错的信息，客观上导致误导。

针对上述问题，为了引导和规范保险比价互联网平台的健康发展，笔者建议:

首先，将保险比价平台纳入保险监管范围，出台相关管理措施，并建立准入条件。具有中介性质的，应当取得中介业务资格；不仅提供数据服务，还能获得网上保险业务资格。

其次，作为一个新生事物，保险价格比较的网络平台还需要完善和提高，但是随着网络保险的加速发展，其作用是不可或缺的。网络保险的“蓝海”将为许多中小保险公司提供快速崛起的机会；大型保险公司也紧跟网络保险的发展趋势，大力发展网络保险业务，惠及全民。目前，各大保险公司也在根据各自的经营战略，抓住网络保险快速发展的有利时机，迅速壮大自身影响力，全面规划网络保险市场。因此，对于保险比价网络平台，我们必须给予正确的指导和监督，以促进其健康、规范的发展。

最后，加强监督管理，规范比价平台的运行行为，促进平台的可持续发展。例如，敦促比价平台的盈利模式改变，探索平台广告收入或保险公司直接支付佣金等盈利模式；规范平台内容，禁止夸大和误导宣传；加强平台运营商管理和保险专业知识培训；引导价格比较平台向综合服务平台转型，逐步从“价格比较”向“服务比较”转变，让消费者更加自觉地关注产品和服务的差异，获得实实在在的利益。