农行云南省分行：开辟“绿色通道” 保障地震灾区金融服务

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记者苏通讯员唐康报道，2017年2月8日19时11分，云南省昭通市鲁甸县发生里氏4.9级地震，震源深度约10公里。地震发生后，中国农业银行云南省分行党委高度重视，及时了解情况，给予指示，并派工作组到鲁甸指导抗震救灾和慰问职工。与此同时，中国农业银行昭通支行、受灾县支行和营业网点精心安排，迅速行动，全力投入抗震救灾，提供优质金融服务。

一是成立应急工作领导小组，启动一级应急预案。我行领导带领团队到各灾区的营业网点和离线自助银行进行全面检查和风险摸底；相关部门对辖区内分行、营业网点、网下自助银行、汇农支付点、汇农通服务点进行全面检查，确保网络畅通和机具正常运行；建立7×24小时值班制度，受影响的支行团队成员轮班入城，及时解决营业网点的问题，确保抗震救灾工作顺利开展。

二是按照“特殊事务、紧急事务”的原则，灾区各营业网点设立专门窗口，开辟社会救灾“绿色通道”，优先开展救灾捐赠相关业务。

三是派专人和流动金融服务车到龙头山救灾现场，在第一时间为灾区人民提供服务。移动金融服务平台从2月9日9: 27到2月11日18: 00处理了第一笔业务，共处理了107笔业务。

四是加强与县财政、民政、交通、国土等部门的沟通和对接，做好抗震救灾的开户和结算服务工作；及时，1000万元现金被紧急送往鲁甸地震灾区。救灾期间，现金供应充足，确保了应急单位和受灾客户的资金提取。

第五，深入调查，全面统计，真实反映灾情和损失。做好受影响客户的调查核实工作，加强信贷项目的跟踪管理。

六是加强与地方党政、银监局和人民银行的沟通、汇报和协调。组织力量，服从安排，积极参与当地政府组织的各项救灾活动和金融服务，受到当地党政部门、监管部门和客户的肯定和好评。