着力发展 商业银行贵金属业务

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王玉涛卜品峰

贵金属(主要是金、银、铂等。)具有商品和货币的双重属性和保值增值的特性。随着避险投资和消费者需求的不断扩大，贵金属商业市场交易日益活跃。商业银行发展贵金属业务有利于为客户提供多元化的金融服务；有利于产品创新，满足客户金融需求，提高金融服务水平；有利于加快自身转型发展，实现多元化经营、分散经营风险和特色发展。贵金属业务的发展应从以下几个方面入手:

加强规划和设计。首先，我们必须加强总体规划和设计。贵金属业务应寻求新的发展，规划短、中、长期发展战略，设计发展路径，研发高端产品，不断完善产品体系。二是要统筹系统内的转型升级，针对宏观经济和微观动态变化、不同时期、不同客户群设计不同的解决方案，形成同业竞争优势，促进系统机制建设、要素整合、内控完善和转型升级。

打造竞争力。一是积极搭建技术驱动平台，简化移动互联网、大数据、云计算等现代技术，释放推动贵金属业务发展的动力，推动贵金属业务向信息技术、服务网络化、智能化方向发展。二是积极搭建支撑协同平台，顺应信息技术、互联网、大数据和云计算发展趋势，充分发挥科技团队创新优势，加强与互联网企业的战略合作，共享流量和数据优势，利用最新技术和成果准确营销，有效形成支撑协同。

增强内生力量。首先，我们必须把我们的优势业务做大做强。发展贵金属交易业务，包括账户金、账户银、账户铂、账户钯、存款等。，进一步丰富了服务内容。除了提供网上银行和手机银行服务外，还应积极提供专门的交易终端，并对中高端客户进行列表管理，进一步拓展空房服务，最大限度地降低贵金属客户的成本风险。做好一对一服务，提供特殊流程和个性化服务。第二，要形成协作联动机制。充分发挥联动和信息共享优势，推进线上线下渠道协同创新。

加强人员培训。一是建立有利于贵金属业务人才引进的培训机制，增加后备力量，营造人才创新环境。二是要从自身实际出发，开展专业、系统、多渠道、多层次的贵金属新业务和新知识培训，培养一批营销能力强、有一定专业水平和实践经验、能够控制投资风险的贵金属业务专业人才。第三，要加大对贵金属业务人员的考核和奖励，最大限度地激发和调动员工拓展市场的积极性。

加强风险管理，增强防控意识。建立和完善贵金属业务风险防控体系，并在内部控制实施前开展贵金属业务。加强市场风险和操作风险防范。