科技推动医疗险 进入服务定制时代

本篇文章1387字，读完约3分钟

我们的记者小杨

保险产品还在为性价比而战吗？如今，创新者已经开始提供基于技术的服务。

最近，保险技术领先企业中安保险和蚂蚁金融保险平台在支付宝用户需求调研的基础上，联合打造了一个定制的医疗保险计划——好医疗保险。据介绍，良好的医疗保险延续了中安健康保险一贯的优势，并在此基础上提供综合医疗保障服务，如为重症开辟绿色通道、为患者住院费用提供先进服务等。目前，好医疗保险已经在支付宝保险平台上正式推出。

业内专家认为，在大数据、人工智能等保险技术的推动下，实现用户需求定制和一站式医疗保险服务是未来医疗保险的发展趋势。良好的医疗保险将推动保险进入服务定制时代。

从保险到医疗服务计划

好的医疗保险覆盖标准最高可达600万元，最低可达88元/年。31-35岁的主要消费者有社会保障，人均年保费只需262元；与此同时，投保年龄上限被扩大到65岁，因此用户不仅可以为自己投保，还可以为父母和家庭成员投保。

但事实上，保险金额充足、保险范围广、保费门槛低……这些都不是好的医疗保险最引人注目的地方。良好的医疗保险引入了许多过去只有高端医疗保险才有的配套医疗服务。其中，特殊医疗绿色服务几乎涵盖了医疗康复的所有过程；突破性的医疗费用预付服务率先将原本可以从高端医疗保险中获得的好处带给普通消费者。第一批合作已覆盖全国2808家医院，今后医院覆盖面将继续扩大。

过去，由于医疗保险先支付后报销的特点，用户仍然需要筹集自己的资金来应对高额的医疗费用。对于普通家庭来说，这仍然是一个难以承受的负担。一个好的医疗保险与预付款服务，不仅是一个保险产品，简单地补偿用户的经济损失，但医疗服务的解决方案，可以真正分担病人的忧虑。

根据用户需求定制产品

以前，大多数保险产品都是基于精算逻辑设计的，这也导致了市场上许多保险产品如医疗保险的类似保护权。如何真正解决用户的“痛点”？中安保险的做法是根据自身的保险技术能力定制更好地满足用户需求的产品。

据了解，好的医疗保险是中安保险和蚂蚁金融保险平台基于大数据、用户需求研究、产品风险控制等模型共同研发的。事实上，良好的医疗保险不是第一次尝试。今年年中，中安保险和蚂蚁金服在支付宝包敏公社发起的意外保险需求调查的基础上，定制了意外保险，以保护突发死亡和意外死亡，弥补了市场上意外保险无法覆盖的大部分领域，迅速成为支付宝保险平台上的一个红网产品。

“好医疗保险”的推出是中安保险和蚂蚁金融保险平台基于支付宝用户需求而创造的又一成果。对于中安保险来说，产品定制能力的输出也是一个主要的产品优势。

保险技术推动产品创新

“倾听用户的需求”，这应该是“保险姓保险”的核心诉求，也是一个美丽而令人向往的企业逻辑。然而，着陆的难度估计超出了大多数企业的想象。从用户需求出发，如何满足企业风险控制和系统处理的需求是大多数保险产品无法定制的原因。

这就是中安保险和蚂蚁金融服务的优势。自成立以来，中安保险实现了在线、动态定价和大数据风险控制的全过程，同时基于人工智能、大数据和云计算等保险技术，实现了针对不同场景和不同人群的差异化解决方案。

中安健康保险事业部总经理刘海蛟表示，随着人工智能、区块链、云计算、大数据等技术的落地，保险技术必将对健康生态和人民健康医疗生活产生深远影响。中安保险将继续关注国家核心医疗保健需求，为全民出口定制化、个性化、智能化的健康保障方案。