月薪超100万的香港证券经纪人是如何工作的?
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引导阅读
目前,内地券商担心,未来他们将无法与网上券商竞争。事实上,这是一个自我定位的问题。
2001年底,以网上交易闻名的美国嘉信理财宣布退出香港市场,因为它在激烈的竞争中处于劣势。由此可见,网上交易并不能打破经纪人的饭碗;银行在香港从事证券经纪业务至少已有20年。结果如何呢?经纪人还活着,而且有许多一流的投资经纪人,这表明银行不能砸经纪人的饭碗。
当我们担心我们的竞争对手威胁我们时,我们的竞争对手也担心我们对他们的威胁。有时候,他们的恐惧会超过我们。因此,除非我们打碎自己的饭碗,否则没有人能轻易判我们死刑。
香港证券经纪
(a)营销、咨询、服务整合:
xx经纪人杨向我们介绍了业务缺口,并接到了客户的几个电话,包括咨询市场情况、委托交易、解决账户难题等。杨很快就把这些问题一一处理了,他能感觉到所有的客户都得到了满意的结果。
它不仅能做好客户的日常投资咨询,还能快速解决客户的售后服务问题,积极开发有效的客户,这是成为优秀券商的先决条件。大多数国内券商一般有以下三种情况:1。他们有很强的销售能力,但他们的专业知识甚至不如普通投资者,公司的研究产品也无法理解。2.投资股票是一个好主意,但是在积极开发客户时会有障碍,或者恐惧,或者糟糕的销售技巧。此外,当谈到除股票之外的其他投资产品时,比如国债和可转换债券,人们往往一无所知。3.生意只依赖于个人关系,当关系结束时,生意就会停止。
(2)专业性更强;
1.周末已经是晚上七八点了,经纪人工作区和零售经纪部门的大部分区域仍然灯火通明。尽管经纪人没有严格的出勤要求,但他们中的许多人仍在工作。
饭后,黄董事总经理和何瑞光、等几位资深经纪人带领我们的“购物大军”横扫各大商场(很多内地同事带着任务赶来),专业热情地向我们介绍了品种和采购技巧,并认真介绍了在港观光购物的注意事项。直到我们选择了手表店关门回家,他们才回家,这让我们深受感动。
这对我们来说是真的,所以我们可以想象对客户的服务。
2.有一天吃饭的时候,和金牌经纪人何xx交流。当我们谈到经纪人的收入时,他让我猜猜今年6月谁的月收入是490万港元,结果是他。他还告诉我,有一天他创下了个人纪录,他一天的佣金收入就超过了100万港元。在工作领域,他是几十名经纪人中的一员,除了收入之外,看上去和其他人没什么不同。
在后来的交流中,我了解到他是一个经纪人,在20世纪80年代初和黄总经理一起加入这个行业。他曾在汇丰银行当过“学徒”。在他创业的那些年里,他几乎没有度假的概念,每天只做三件事,拜访客户,研究市场,为客户寻找有利的投资机会,学习专业知识。
周一至周五白天委托客户交易,晚上邀请不同的客户喝茶、谈投资。当他们到家时,他们可以查看外部市场信息。应该说,在工作日,从早上醒来到晚上睡觉,它几乎一直在工作。有些人可能会觉得这很累,但是顶级经纪人的工作比其他人努力两倍,也比其他人努力两倍。
(三)工作理念和服务技能
一个人有什么样的想法会影响他的思维模式,演变成他的行为,并最终成为他工作的结果。经过观察和交流,发现优秀的经纪人有以下10点值得学习和借鉴。
1、不是自己的顾客也服务一样
虽然他不是自己的顾客,但这并不意味着他不会把他的朋友介绍给你作为你的顾客,也不会影响他帮你传播好的名声。
2.网络是金钱的脉搏
让更多的人了解你,并和他们交朋友。如果你有朋友,你可以做生意。
3.小客户也将成为大客户
投资金额小并不意味着资产小。他可能只是尝试水或不得到更多的咨询,客户自己的业务正在发展。也许小客户将来会成为亿万富翁。问问老经纪人,他们有很多经验。
4.客户的任何问题都是重要的问题
不管客户的问题有多简单,既然他们问你,就意味着他们非常重视。就像小学生做数学题一样,作为一名称职的老师,他必须有耐心。
5.积极帮助客户,而不是消极被动
服务就是超越顾客的需求,从而培养忠诚的顾客,而不仅仅是满意的顾客。
6.为客户提供多项投资计划,然后提出个人意见
不要忽视顾客作为老板的感受。他期望有许多方案来比较利弊,所以即使你知道只有一个方案是最合适的,也有必要告诉他其他方案的内容。
7.投资决策必须得到客户的确认
何瑞光第一次进入公司时,经理告诉他客户是怎么说要买500股的,但你的建议是买1000股,所以客户下单前必须明确确认是500股还是1000股。不管客户通常表达什么样的投资观点,他在做决定时必须再次确认,不要“剥夺”他作为老板的决策权。
8、不做锤子买卖,风险意识始终落实
永远不要杀鸡取卵。在股票市场长寿比活得好更重要。
9.专业更准确,专注可以成功
只有不断提高你的专业水平,你才能长期获得客户的信任和依赖,只有重复简单的事情,你才能最终成功。
10.有时我什么都不想,而且我一直什么都不想
市场有好有坏,收入也有好有坏。许多经纪人因为他们的高收入而不能很好地控制自己,所以他们想尽一切办法,最终在空.赔钱当市场不好的时候,我们应该明白市场是自动淘汰员工的。如果你能坚持下去,那就是市场在帮助你消灭竞争对手。
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