网上买保险莫忘防风险 两类行为应当警惕

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在互联网平台上购买保险时，我们应该注意两种风险:产品促销中的“造假”和非法活动中的“眼睛里的鱼”

北京市民周晓宇是一名网上购物者。在日常消费中，她总是喜欢购买退货运输保险。“如果买衣服不合适，退货运输保险可以帮我省下很多退费，这一点特别实用。”

网络保险业务蓬勃发展，因其便捷的保险覆盖面和价格比较而受到众多消费者的青睐。然而，网络保险在给保险消费者带来便利的同时，也存在一些潜在的风险。

中国保监会保险消费者权益保护局提醒消费者，在互联网平台上购买保险时，应注意以下风险:

一种风险是产品推广中的“捏造”。目前，网络保险主要涉及电子商务保险、旅游保险、汽车保险、意外保险和健康保险，以及一些情景创新产品，如航班延误保险和返程运输保险。一些保险公司正在单方面追求“爆炸模型”，并引起人们的关注。存在保险产品宣传内容不规范、网页格式条款显示不一致或不完整、免责条款解释不清、保险责任模糊等问题。，这很容易引起消费者的误解。

另一种风险是“混鱼配珍珠”的违法行为。一些不法分子利用互联网平台编造保险产品或保险项目，以保险名义非法集资。或者承诺高额回报，诱使消费者出资，或者以保险机构的名义伪造保险单，骗取消费者的资金。

中国保监会保险消费者权益保护局建议，鉴于销售存在误导风险，消费者在互联网平台上购买保险时应仔细阅读保险合同。一方面，积极点击网页上的保险条款链接，仔细阅读保险合同和保险通知，了解保证责任、责任免除、保险利益、收款方式等重要内容；另一方面，不要看单词的意思。如果您有任何问题，请及时咨询保险公司的客服。

保险的主要功能是为公众提供风险保护，而不是提供高投资回报。鉴于违法行为的风险，建议消费者首先合理评估自身需求，选择符合自身实际保险保障需求的保险产品。其次，在网上投保后，您可以通过拨打保险公司统一的客户服务电话、登录官方网站或去保险公司的柜台来验证保险单的真实性。最后，我们要提高警惕，不要盲目相信高收益的宣传，不要在可疑网站上随意提供个人信息，自觉抵制诱惑，谨防上当受骗。

中国保监会保险消费者权益保护局表示，在享受保险服务的过程中，如果合法权益受到侵害，请及时投诉；如果您遇到以保险为名的欺诈行为，请尽快通知银行和保险公司，并向公安机关报案，以维护您的合法权益。

《人民日报》(2017年11月6日，第18版)