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数据战争或再起狼烟 菜鸟丰巢"6月30日"再临大考

来源:佛山日报作者:邓福琳更新时间:2020-09-22 16:07:41阅读:

本篇文章1512字,读完约4分钟

因为双方的分歧太大,仍然没有解决的办法。根据6月3日的协议,双方的临时合作将于6月30日晚结束,数据对接可能于7月1日再次中断。 离7月1日只有两天了,一个字符串很紧——1号的零点是关键的时间节点。

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字符串的一端是一个新手网络,另一端是一个富巢。一个熟悉的场景,不是吗?6月1日零时,菜鸟与凤巢数据连接中断引发的风暴尚未完全消散,现在风险又将来袭。

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《21世纪经济报道》从接近丰朝的人那里了解到,在国家邮政局的协调下,菜鸟和丰朝从6月3日开始已经谈判了一个月,在谈判过程中,双方恢复了曾经引起巨大风波的数据接口。然而,由于巨大的差异,仍然没有解决办法。根据6月3日的协议,双方的临时合作将于6月30日晚结束,数据对接可能于7月1日再次中断。

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这个故事发生在6月1日清晨。由于合作期满,菜鸟与丰朝之间的数据接口被切断,导致6月1日起快递到丰朝柜的包裹没有物流信息,消费者无法收到信息反馈。

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双方最初的合作很简单:菜鸟向丰超提供消费者的手机号码,丰超反馈快递进出柜的信息,丰超网点将快递柜的物流信息推给菜鸟。据报道,在凤巢淘每天的订单约为200万件。

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原则上,这不是什么大事。根据中国快递市场每天约1亿件的平均业务量,受影响的凤巢智能柜中包裹数量仅为200万件,所占比例非常低。然而,由于旧金山的干预,双方的战斗变得更加激烈。

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6月1日下午,菜鸟发表声明称,6月1日凌晨,SF突然关闭了与菜鸟的数据接口,当天中午,SF停止向淘宝上所有包裹发回物流信息,导致淘宝上SF包裹的物流细节无法正常返回,商家无法确定买家是否收到货物,买家无法跟踪货物的实时信息。SF正是因为封超而关闭了与新秀的数据接口,SF认为新秀的目标是封超,从而在压力下获得封超非淘平台的数据。

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此后,双方因空而分道扬镳,而关闭数据借口的原因也有各自的争论,其中大部分都集中在数据安全上。然而,在中国快递咨询网首席顾问徐勇看来,数据安全是一个借口,其核心是各方没有形成对数据信息使用的规则。

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SF Express与网易、JD.com、腾讯等公司联手,让智能橱柜的数据接口事件变得更加复杂。国家邮政局做出了紧急反应。6月2日晚,这位新秀被要求与SF Express的高管进行谈话。后来,双方同意搁置分歧,恢复合作。6月3日,SF数据接口不仅与菜鸟对接,丰超也与菜鸟恢复合作。

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然而,各方都清楚,双方合作的基础仍然脆弱,一个月的谈判期,如达摩克利斯之剑,一直悬在新秀和凤巢头上。双方有可能谈论合作吗?

自6月3日以来,《21世纪经济报道》一直寻求与新秀网沟通,希望知道双方合作破裂的真正原因,但新秀网没有回应。但是,据菜鸟总裁林菀6月2日下午的声明,丰朝快件柜和菜鸟数据已经被扣,大量淘宝用户的电话号码等信息被找回,超出了合理使用范围,存在严重的安全隐患,这是此次事件的核心原因。

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然而,冯超的言辞却是另一回事。冯超向《21世纪经济报道》解释说,双方切断数据接口的原因是,在今年的续约谈判中,菜鸟提出所有快递柜信息必须由菜鸟包装,提货代码信息应无条件给菜鸟。封超需要将所有包裹信息返回给菜鸟(包括非淘订单)。冯超不能接受以上条款,所以菜鸟以数据安全为由停止与冯超合作,并于6月1日0: 00下载了冯超界面信息。

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徐勇认为,双方关注的焦点不是客户信息的安全性,而是丰朝非淘平台的订单数量数据。如果新手掌握了其他数据信息,如京东、Vipshop、网易等。利用丰朝平台,他可以知道订单在整个电子商务市场中所占的比例。"但这显然触及了冯超的底线."徐勇认为,由于双方之间没有使用数据的规则,从而导致最终的谈判破裂,一个月的谈判期显然是为了让双方谈一谈规则。

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