中消协：“商场同款”7折以上基本靠谱,折扣太低的“查无此货”

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大多数网上购物者对“商场里的同一个段落”印象深刻。例如，一件在电子商务平台上售价598元的t恤只卖98元，它也是官方旗舰店。同样的品牌，同样的风格，价格只是购物中心的零头。这样的好事是真的吗？

现在，中国消费者协会终于给出了一份权威的检测报告:根据对同一商场62双商品的随机检查，只有3双商品的线上线下质量不一致，也就是说，同一商场约95%的商品是真实的。然而，随机检查还发现，电子商务折扣越多，商品质量越不稳定，折扣高于10%的商品没有一个检测到质量问题，而折扣低于30%的“同店”出现质量问题的概率显著增加。

(1)折扣太低的购物中心“被发现没有这种商品”

经常在网上购物的人可能会感到困惑。商场里大多数相同的商品价格都非常低，甚至有标价3680元的商品。在电子商务中，同样的商品只需要80元，很少有人会在网上购买超过10%的商品。为什么这次抽样检查的底线是30%？

“因为大多数折扣较低的产品在商场里找不到相同的段落。”中国消费者协会商品服务监督部主任皮晓林表示，在项目的早期阶段，中国消费者协会也试图寻找此类产品。“我们参考了网上的负面评价和周围的调查，发现许多人声称商场有相同的段落，但大多数都是在实体店。不可能确认线下有相同的型号和相同的型号。最终，网上负面评价的不到150对，同一模式下的线，最后只有62对150对已成功完成。”

这62双相同型号的商品都可以找到，电子商务的价格基本上打八折。根据测试，发现5对样品的部分指标项目不符合国家相关标准的要求，即这5对商品存在质量问题，即4对服装样品和1对化妆品样品。

应该特别注意的是，服装存在许多质量问题。在测试的8对样品中，有4对存在问题，不合格率高达50%，是本次测试中最高的。相应地，对20种食品、11种日用化学品和9种厨房用具进行了检测，没有出现质量问题，也没有出现在线和离线质量不一致的情况。

(2)电子商务折扣越多，质量越不稳定

与一般印象不同的是，这次抽样检查发现，通过电子商务销售的购物中心在质量上不一定比线下的差。在发现质量问题的五个产品中，有三对商场的线上线下质量不同，一对线上线下合格，一对线上线下不合格；一是线上和线下不合格，但线上问题更严重；另一个在线合格，但离线不合格。其余两种产品的质量相当一致——线上和线下都不合格。

“这种抽样检查的样本量很小，不可能简单地证明在线和离线哪种质量更好。但是，结合价格因素，可以发现电子商务折扣的产品越多，质量越不稳定，质量控制越差。可能会有问题。”皮晓林说，在检测到质量问题的8个样品中，有5对样品的网上和网下购买价格相差超过30%，但这类样品的总数只有16对，合格率只有80%左右。出现问题的概率高达18.7%；网上和网下采购价差在11%至30%之间的样本有24对，测试指标项目不符合国家相关标准要求的样本有2对，合格率在90%以上，出现问题的概率为8.3%；网上和网下采购价格相差不超过10%的样品有22对，没有发现质量问题，合格率为100%。

皮晓琳表示，本次调查的样本均来自大中型商场、超市和大型电子商务平台，这些品牌是消费者日常消费中熟悉的。大多数同类产品的线下样品价格明显高于线上样品，但质量不稳定。“这表明一些经营者质量意识淡薄，在尊重消费者合法权益方面还有很多工作要做。”他认为，电子商务平台必须严格审查和检查平台商品信息，并采取有效措施督促品牌企业或平台商家完善质量监控机制，确保消费者的信息科学有据可查、真实可靠；政府相关部门不仅要督促企业在生产环节落实质量责任，还要加强网上和网下商品质量监管。要充分利用大数据分析和互联网技术，在推进信用监管中实施黑名单制度，进一步净化网络消费环境，成为消费者安全无忧消费的坚强后盾。

他还提醒消费者，在选择购买商品时，要理性分析线上和线下价格差异较大的商品，注意其他消费者对商品使用的评价，不要冲动消费；同时，不要参与违反诚实信用原则的活动，如网上投机、刷账单等。，并对消耗的货物进行负责任的评估。如发现货物存在质量问题或其他合法权益受到损害，要及时主动依法维权。(中国经济网记者严颖)

(编辑:史玉燕)