中国消费市场规模到2021年有望增长近2万亿美元

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尽管经济增长已经放缓，但在可预见的未来，中国仍将是全球增长最快的消费市场之一。中上阶层和富裕阶层消费者、新时代消费者和网上购物这三种新兴力量将引领中国新的消费经济。

随着这三种力量的崛起，消费需求、消费行为和生活方式也发生了变化。随着全球化趋势和媒体、品牌等信息的广泛普及，消费者的需求和偏好趋于个性化和精细化。因此，在中国的消费市场上，单身人士和银发族等新客户群体不断涌现。这些新客户有完全不同的需求，渴望定制和个性化的产品和服务。追求绿色生活和智慧等新的消费趋势应运而生。

6月28日，在2017年夏季达沃斯论坛期间，波士顿咨询集团和阿里巴巴集团联合发布了《中国消费新动向:塑造中国新消费群体的三大驱动力》报告。根据该报告，尽管中国的整体gdp增速正在放缓，但消费市场仍以年均10%的速度增长，居世界第一。到2021年，中国的消费增长将达到1.8万亿美元，大致相当于德国目前的消费市场，超过所有主要经济体消费增长的四分之一。

根据该报告，中国消费市场的强劲增长得益于良好的宏观经济动态。尽管整体经济增长放缓，但中上层和富裕阶层消费者、愿意在新时代购物的消费者以及网上购物极大地促进了中国消费经济的发展。

该报告的作者之一、波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)合伙人魏表示:正是由于这些新的动态，中国消费者消费更多，并逐渐开始升级和消费更高质量的产品。数字技术将是刺激消费增长的主要因素之一。与其他国家相比，中国消费者参与网上购物的比例更高。到2021年，我们估计90%的中国消费者的购买途径包括浏览商品、比较价格或实际进行至少一次数字接触的交易。

纵观全球，中国的消费者数字化水平远远领先于其他国家，而互联网不仅是一个销售渠道，而且越来越影响消费者的决策过程。未来，互联网对消费者的影响将在各个方面加深。阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高表示，消费者将随时随地通过互联网发现和研究商品，线上线下消费流程的无缝整合是推动消费增长的重要动力。

消费品企业要想从中国消费市场的扩张中获利，不仅要认识到上述消费趋势，还要深刻理解顾客群体的变化。随着中国经济的成熟，消费者越来越多样化。与大规模同质客户相比，企业应该了解新客户的特征、偏好和需求。

该报告指出了中国五个新兴的消费群体，并展示了宏观经济和人口因素的变化对微观层面的影响。该报告关注三种类型的客户群:聪明的购物者。与过去相比，消费者对品牌了解更多，年龄和性别等消费界限正在逐渐消失。例如，中国一线城市男性消费者平均每天花24分钟梳理头发，88%的男性消费者在网上查看美容和时尚信息，这两项指标都明显高于过去10年的水平。

单身人士。由于人口结构的变化，中国的单身人数正在增加。在城市居民中，21%的人仍是35岁以上的单身，而十年前这一比例为4%。这一趋势促进了对单一产品需求的增长，如为单一公寓设计的家具、小型家用电器和小型包装方便食品。

环保消费者。中国消费者越来越关注环境问题和可持续发展，这就要求产品符合健康和环保标准。阿里研究院发现，2015年有6600万消费者(占阿里巴巴集团中国零售平台消费者的16.2%)购买了5种或更多的绿色产品，而2011年这一数字仅为400万(占3.4%)。同样非常重要的是，这些消费者愿意为绿色产品支付平均33%的溢价。

为了深入挖掘这些新特性，企业需要更准确地划分客户群，了解客户群需求以确保提供相应的新产品和服务，并无缝集成在线和离线客户体验。

魏说，中国正在经历许多变化，但最根本的一点是，到2021年，中国仍将保持极其强劲的增长势头。在这个正以数万亿美元的速度增长的消费市场中，如果企业能够立即采取正确的行动，它们将在未来立于不败之地。