抓住痛点与客户建立更多连接点

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与许多年前保险没有被每个人认可相比，保险产品的形式更符合每个人的需求。以泰康为例，在中国社会老龄化加速的趋势下，泰康构建了“健老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”的四位一体商业模式，全面推进“大幸福、大民生、大健康”工程建设。我们致力于将保险与养老社区相结合，改变中国人的养老方式，提高中国老年人的生活质量，打造中国医疗保健行业的领先企业品牌和百年老店，将寿险产业链延长20-30年。

在中国，谁来供养2.2亿老人？中国目前的人口差距状况决定了独生子女很难养老，也不能花太多时间陪老人。在泰康老年社区，老年人交朋友，一起做学术工作，学习绘画，像孩子一样重新学习，找到自己的社会价值。它已经成为老年人真正的家、大学、高端会所、健康中心和精神天堂。

这是一件公益事业，作为一个保险公司，我感到非常自豪。当然，因为抓住了社会的痛点，品牌应该结合公司战略做一个口号。我们不制造没有知名度的普通品牌。那么，识别度是什么呢？泰康从最早的“保户”开始，就体会到了保单极其复杂，被保险人无法理解的痛苦，保单解决了保护三口之家的问题。到目前为止，“一个政策保证一生幸福”，解决了一生的生、老、死问题。这完全是跨境一体化的理论。为了突出泰康的垂直产业链，它是整个生命链的服务。

事实上，品牌工作已经做了这么多年，但它还没有达到我最早的期望或我们一直渴望的。中国已经成为世界第二大经济体，但有多少中国品牌被全世界记住和认可值得思考。如何让一个品牌有价值，它所产生的价值可以为更多的人增加更多的利益和提供更有价值的服务，我认为这在中国的品牌工作中是一件特别难做的事情。

在互联网时代，我们也面临着这样一个共同的问题——如何与客户建立更好的联系。以前的客户是否仍然是未来的客户，粘性和忠诚。要肯定地回答这个问题，我们需要照顾各个层次的人，用不同的方式交流，用更多的产品为不同需求的人服务。

然而，在眼球经济的互联网时代，主题变化很快，消费者也是如此。因此，要想成为一个品牌，外部要顺应时代的发展，内部要整合内部资源。目前，泰康有六个子公司。泰康为老年人提供食物，使人们活得更长更健康。财富管理让人们更富有...子公司能否合作让客户更满意？

品牌工作者应该克服这些困难，努力建立公司的品牌资产。