【热门】一诺橱柜装上后出问题 商家3次登门帮忙维修

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“出了问题我们藏不住，必须想办法。 ”3月3日上午，在前往前左先生家的路上，青岛一诺橱柜有限企业相关负责人对记者说。 2月28日的日本报纸a11版报道了一诺企业为住在家通榆路的左先生安装了组合柜，但没有安装装饰条。 3月3日上午，企业相关负责人带着安装人员赶到左先生家，重新检查了柜子的安装。

出问题要想办法处理。

问题发生了，是隐瞒还是想办法？ 这往往是企业面对顾客投诉后想不到的问题。

2月28日，本报a11版报道了一诺企业为住在家里的通榆路的左先生安装了柜子，没有安装装饰棒。 3月3日上午，企业相关负责人带着安装人员赶到左先生家，重新检查了柜子的安装。

“看了信报的报道，赶紧检查了企业持有的顾客资料。 ”。 据负责人透露，根据审计结果，住在通榆路的左先生家的组合柜是2008年设置的。 对于发生的投诉，该负责人赶紧给左先生安装橱柜的技术人员打电话咨询，结果发现该技术人员去左先生家修理了家具。

据负责人说，工人修理回来后，没有告诉负责人修理的情况，左先生家的2个装饰条没有更换。

“出了问题我们藏不住，必须想办法。 ”这个负责人说，对这个投诉他确实感到有点意外。

找了三天找到户主

2月28日，据本报报道，这位负责人和工程人员给左先生家打了电话，但左先生家的电话一直没有接。

“当时我们登记的是左先生家的座机，她的手机号码没有登记。 ”。 据一位工程技术人员报道，为了找到左先生，在没有人打她家的座位和找不到左先生的情况下，他和企业负责人连续三次来左先生家，想看看左先生家的柜子状况。 但是事件不巧，左先生不在家。

没办法，企业负责人和记者取得联系，记者和左先生取得联系，得到左先生本人的同意后，记者把左先生的手机号码告诉了企业负责人。 报道新闻三天后，这个负责人终于和左先生取得了联系，一直在外面几天的左先生急忙回家了。

负责人带着工人访问安装

3月2日下午，企业负责人与左先生取得联系，鉴于到了晚上，双方约定3日上午安装。 3日早上，企业负责人带着工程技术人员赶到左先生家，交换了装饰条。

员工从八点半开始忙碌地工作，这个工人两个小时就汗流浃背了。 记者在安装现场发现，为了保证这次的安装质量，该负责人在现场与该工程技术人员忙碌地工作，在上午10点30分之前完成了安装。

3号下午，左先生给记者打了电话。 一诺橱柜企业的这次设置使她非常满意。 文/图记者王永端