大咖来了，入境游还会“寂寞”吗?

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在出境旅游市场持续火爆之后，入境旅游似乎正在成为一个新的市场爆炸点。

最近，关于入境旅游市场的消息不断。2月23日，在上海举行的中国游客大会上，携程执行副总裁熊星表示，他将加强入境旅游业务。3月10日，凯撒旅游在柏林国际旅游博览会上宣布了“入境旅游”的12条主要主题路线，并宣布成立入境旅游公司。

有一段时间，人们对入境旅游进行了热烈的讨论。携程和凯撒的入境游是什么样的？入境旅游市场着火了吗？入境旅游会成为线上和线下旅行社和旅游目的地的新战场吗？带着这些疑问，记者近日采访了旅游健康研究中心高级分析师朱。

入境游欢迎大型咖啡表演

与流行的出境旅游相比，近年来的入境旅游显得有些落寞。除了经过多年努力的传统国家前缀旅行社外，很少有旅游企业涉足入境旅游。即使有，大多数操作都不令人满意(Aiji，净值，信息)。随着携程、凯撒等旅游巨头的介入，入境旅游开始回归行业的视野。

凯撒中国创始人、凯撒旅游总裁陈小冰在柏林国际旅游博览会上说:“走出去，引进来，是推动中国成为世界旅游强国的重要组成部分。”在过去的20年中，凯撒旅游在出境旅游和国内旅游方面积累了丰富的业务经验，并非常期待在入境旅游市场中发现另一个增长的空空间。”未来，凯撒旅游将在出境旅游、入境旅游和国内旅游三个方面协同发展。

据了解，凯撒已经推出了多元化的入境旅游产品，如文化，食品，户外和邮轮。未来，它还将依靠网络布局的全球化、资源的控制和高品质产品的研发来满足“一带一路”的发展战略，并通过整个产业链的运作来带动入境旅游业务。

与凯撒相比，在线旅游巨头携程网的布局更早。作为中国唯一的多语言全球在线旅行社平台，携程五六年来一直大力发展入境旅游。目前，携程拥有2500万外国会员。2016年，交易额达到100亿元，其中入境旅游20亿元，同比增长150%以上。

熊星表示，作为一个旅游集团，携程力争打造一个世界级的跨国旅游集团。未来，携程将重点发展入境旅游，让越来越多的外国客人来中国旅游，享受中国日益丰富和优质的旅游资源，并为开发具有国内特色的旅游资源提供帮助。目前，携程拥有多语言产品、技术和相关宣传，相关投资正在增加。从今年年初开始，专门成立了一个业务部。在产品登陆方面，不仅可以让全球游客快速了解目的地，还可以让宣传从虚拟走向真实。携程将在入境游客较多的地方和受欢迎的地区设立分支机构，实现资源和服务的本地化。

对此，朱对表示了乐观，“携程在中国拥有大量的旅游资源，而说到入境旅游产品，它是比较有优势的，可以和国内产品相结合。同时，它在国外也有许多战略合作伙伴，如美国的priceline、印度的makemytrip、英国的travelfusion等。，它可以为它输入客户。也有一些分支机构和地方机构，这有利于他们在当地商店和渠道的入境旅游。”

国际发展的需要

在朱看来，携程和凯撒都想啃入境旅游这块蛋糕，因为携程和凯撒近年来都在积极地从集团层面“走出去”。如果他们想要国际化，入境旅游是不可避免的。

携程今年2月发布的2016年年度财务报告显示，携程2016年的年营业收入为192亿元，净利润为21亿元，继续引领在线旅游市场。业绩的持续提升是携程国际布局和进一步构建国际旅游生态系统的“底气”。

从印度最大的在线旅行社到美国的三大中国旅行社，再到总部位于苏格兰的旅游搜索平台天空旅游...过去一年，携程的全球布局引起了广泛关注。携程首席执行官孙洁早前表示:“目前，在亚洲还没有第二家与携程同产品线的在线旅行社，这将是携程未来最大的竞争力之一。”

谈到入境旅游，熊星的话让人记忆深刻。“中国是一个旅游大国，但还不是一个强大的旅游国家。中国是世界第四大入境旅游国，但旅游业的综合实力在经济效益和品牌方面仍远远落后于世界其他国家。”

在他看来，一方面，世界一流的品牌和目的地仍然很少，比如2015年公布的全球“最佳目的地”名单，中国排名前25位的目的地都不在名单上；另一方面，中国仍然缺乏国际一流的跨国旅游集团。中国有2万多家旅行社，但在2016年，这2万家旅行社的总收入只有美国运通的40%，日本运输公司的50%。这也包括携程的数据。考虑到旅游业的社会效益，以携程为首的国内旅行社在仁钟还有很长的路要走。

凯撒也是如此。朱说，恺撒的海外发行近年来一直不变。一方面，凯撒所在的集团公司HNA旅游在海外有大量投资，包括收购一些海外酒店和投资许多项目，这不仅是一种简单的投资行为，而且伴随着渠道的拓展。凯撒旅游在欧洲有一个采购团队，可以开发当地的客流，所以在接待客户方面有优势。对凯撒来说，这还不够。更重要的是产品设计。现在，大多数人自由进入中国。如果你想成为团体游客，你需要识别这部分目标客户。

当然，即使有大量的咖啡进入市场，入境旅游市场也会供不应求。据朱介绍，虽然我国入境旅游呈现出复苏的增长势头，但从产业链渗透率、服务时间和服务水平来看，入境旅游的发展实际上仍处于较低水平，不能盲目乐观，仍有许多事情要做。从行业角度来看，短期内不会有大量的追随者，但由于整体政策的支持，原有的入境旅游社会有更多的资源进行投资，这也有利于入境旅游的复苏。