丽江旅游景点频陷舆论漩涡 口碑持续恶化恐影响上市公司

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丽江旅游景点经常陷入舆论漩涡。口碑的持续恶化可能会影响上市公司

云南省丽江市被称为旅游天堂。然而，春节前后发生的一系列暴力爆炸、殴打、毁容等事件，使丽江市一个接一个地陷入舆论漩涡。

2月25日，国家旅游局对包括云南省丽江市丽江古城风景区在内的三个5a级旅游景区作出了严重警告决定。消息发布后，当天晚上，据报道，新浪微博的官方认证为:顾璇丽江古城区委宣传部官方微博在与网友互动时发布，回复为:“你最好不要来！没有你的人不多！”不恰当评论的微博截图等。引起了网民的热烈讨论。

2月27日，丽江古城区委宣传部宣布以下结果:一是古城区委宣传部副部长、外事办公室主任李国桢被停职检查，并提起党纪案件；二是责成古城区委宣传部对古城区委进行深刻检讨，吸取教训，防止类似问题再次发生。

对此，有旅游业界人士表示，根据云南省丽江市旅游发展委员会公布的2016年丽江旅游接待情况，丽江市以其强大的口碑效应吸引了众多游客，相应地促进了丽江等区域上市公司旅游业绩的增长。然而，频繁的负面事件不可避免地会对丽江旅游业的长期发展带来不利影响。

其中，云南省丽江市丽江古城景区存在的问题主要有:游客投诉率长期居高不下，游客人身和财产安全事故频繁发生，往往造成严重的不良社会影响，古城原有居民与旅游经营者之间的矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施质量下降。

值得注意的是，今年春节前后，来自中国东北地区的女性游客在丽江遭到毒打和毁容。为此，2月10日，丽江召开了提升旅游服务质量、提升旅游发展水平推介会。丽江市委书记罗杰表示，最近，打假事件给丽江旅游业带来了很坏的名声。市长郑毅表示，我们必须以铁腕手段对待丽江旅游市场，重塑丽江旅游形象。

尽管丽江市经常受到负面影响，但由于过去的名声，丽江市的游客数量仍在增加。1月17日，根据云南省丽江市旅游发展委员会公布的2016年丽江旅游接待情况，2016年丽江共接待游客3519.91万人次，旅游总收入608.76亿元，实现旅游收入和游客接待人数双增长。

据公开信息，丽江有104个景区和20个甲级景区，其中包括两个5a级景区(玉龙雪山和丽江古城)。

索道业务是丽江市上市公司丽江旅游的主要业务之一，依托于玉龙雪山、福酒店有限公司和印象艺术演艺两大涉外业务，这也离不开丽江大量游客涌入的消费刺激。

根据丽江旅游发布的2016年度最新业绩报告，公司实现营业总收入78706.48万元，同比增长0.13%，上市公司股东应占净利润22133.59万元，同比增长12.21%。

具体到三大主业，除了玉龙雪山索道逐年接待游客外，云山坪索道和猫牛坪索道均有所下降；丽江何复酒店有限公司(包括洲际酒店、靛蓝酒店、丽思卡尔顿、商业街5596号)2016年亏损2701.06万元；人们对丽江在2016年接待游客抱有很高的期望，但这种印象持续下降。“2016年，《印象丽江》共演出750场，实现净利润6372.92万元，同比下降28.39%。”

对此，一些旅游分析师表示，丽江旅游上市公司经营收入的增加取决于游客流量，丽江旅游城市品牌的恶化必然会影响游客数量。

可以证明的是，一位名叫任的游客在接受《证券日报》采访时表示，丽江曾经是他心中非常向往的地方，甚至有朋友辞去了在大都市的工作，愿意在丽江开一家小客栈。现在，随着在丽江的频繁殴打和各种负面消息，他们在丽江旅游的善意和意愿确实会下降。