禅城单门行政服务体系改革项目总数将达到318个
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在过去的三周里,单门行政服务系统已经在祖庙和石湾镇两个街道行政服务中心处理了6000多项业务,并且运行顺利。
禅城的“一户制”改革诞生于上海实行了8年的“一户制”改革,但也有所不同。本月,第二批126个项目将投放到镇街中心,届时禅城区的单户改革项目总数将达到318个,实施的单户改革项目将超过上海。
禅城一户制改革的思路与部署分析
设计理念:简化复杂性,提供像苹果产品一样简单的服务界面
解读:打破政府内部原有的条块分割的管理和层级分散的结构,消化内部复杂的操作,为大众提供简单的服务界面,就像苹果的手机一样。例如,门户信息系统集成了24个部门专业系统,实现了部门窗口向综合窗口的转化。简而言之,大众不需要知道要找谁,只要他们满足工作条件并进入一扇门。
改革路径:标准化操作,像洗菜一样标准化压缩自由度空房间
释义:将300多项内容纳入“洗菜、洗叶”等标准化流程,将自由裁量权降至0+,实现审批操作中的认脸、认理、认情过程。同时,通过信息化手段加快审批物流流程。以“政府+公益组织+企业”为框架,完成一个门户框架。
改革目标:积累大数据,找到社会“源代码”的精确治理
解释:在审批服务时,我们可以获取政府治理对象(公民、企业)的详细信息,建立一个大型数据库,准确把握治理对象的服务需求,而不是过去做粗略的计算决策。同时,大数据可以建立一个信用体系,这使得政府能够为新的治理对象建立一个弹性主体。
标题:禅城单门行政服务体系改革项目总数将达到318个
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