家和万事兴 荆青春解读奥迪下半年赶超之道

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景透露，一周前，在一汽与奥迪召开的股东大会上，刚刚决定一汽大众奥迪事业部将参与未来所有奥迪车型的前期开发过程。我们将在造型、技术等各方面代表中国用户提出建议，并将中国用户的市场需求融入奥迪的产品研发中。

随着国内汽车消费的不断升级，高端汽车市场正以远高于整体市场的速度前进。奥迪已经引领高端汽车市场近30年，自然有其成功的秘诀。尤其是经历了“再合资”的波折后，奥迪在今年下半年不断超越竞争对手。那么，一汽大众奥迪是如何做到的呢？12月27日晚，一汽大众奥迪事业部执行副总经理景在接受《经济日报》中国经济网记者采访时，重点阐述了中国文化“和谐”在奥迪深化中国市场、满足消费者需求、化危机为机遇中的重要作用。

景，一汽大众奥迪事业部执行副总经理

景表示，2018年是一汽与奥迪合作的第30年。在近30年的发展历程中，一汽-大众奥迪形成了集R&D、生产、采购、营销为一体的整个价值链的系统本地化能力，并与450万车主组成了一个亲密的大家庭。

景认为我们和我们的经销商一直处于加速领先的状态，但是不管我们的体质有多好，经过长期的加速跑，我们都需要休息和补充体力。今年的挑战是提醒我们必须放慢脚步，放松呼吸，调整状态，理顺“家”的关系。只有这样，我们才能继续同心同德，在未来跑得更快更远。这也印证了一句老话:“家中万事如意”。

荆说，中国传统文化中的“和谐”有两层含义:一是要在一起，二是要得到自己想要的东西。对于一汽大众奥迪来说，“和谐”是化挑战为机遇的解决方案，也是我们与股东、经销商、供应商、用户、员工及其他家庭成员相处的方式。

接着，围绕“和谐”一词，对记者进行了较为全面的分析。

这是股东之间的“和谐”和相互信任的关系。今年年初，中国一汽与德国奥迪签署了10年经营计划，这标志着双方将继续深化合作，拓展新的合作领域，共同实现可持续发展，更好地为中国用户服务。景透露，一周前，在一汽与奥迪召开的股东大会上，刚刚决定一汽大众奥迪事业部将参与未来所有奥迪车型的前期开发过程。我们将在造型、技术等各方面代表中国用户提出建议，并将中国用户的市场需求融入奥迪的产品研发中。

而且，这是与经销商合作伙伴相处的方式。我们能否与经销商合作伙伴形成“和谐”的关系，以及互利共赢的制造商关系，是我们成功引领豪华车市场的关键。虽然一帆风顺是可贵的，但更难得的是，经过短暂的风风雨雨，双方仍能团结一致，坚定地共同面对问题，迅速调整和扭转战局。

景认为，一汽-大众奥迪与经销商合作伙伴正在不断合作，形成“合力”。一方面，我们自觉控制销售节奏，提供全面的营销支持和方法指导，有效提高经销商合作伙伴的盈利能力和整体满意度；另一方面，经销商合作伙伴的信任和努力也给一汽-大众奥迪在运行中提供了最强有力的支持。下半年的良好业绩只有通过双方的共同努力才能实现。

这是与供应商的“和谐”默契合作。原始设备制造商和供应商之间的关系就像一个经典的团队游戏——“两个人三条腿”。两个人相邻的腿被绑在一起进行动作，他们必须默契地配合，保持同步才能冲到终点。对于一汽-大众奥迪来说，正是凭借与供应商多年形成的“和谐”默契合作，产品定义才能在市场竞争形势变化时及时调整，消费者的个性化需求才能不断得到满足。

景表示，根据市场需求的变化，原始设备制造商将要求供应商做出相应的调整和发展。对他们来说，这需要大量的投资和技术开发，没有人能保证这些投资在初始阶段的回报。一汽大众奥迪和经销商多年来依靠相互信任创造协同效应，不断创造出令用户满意的产品。

和谐是与用户“和谐”的情感维护。景回忆说，今年，我们推出了奥迪a6前卫、奥迪rs、奥迪rs 3豪华轿车等利基车型，不断满足用户的个性化需求。根据市场销售的快速调整和消费者需求的变化，奥迪a3、奥迪a4l、奥迪a6l、奥迪Q3等30周年车型相继推出，产品配置有针对性升级，主要产品s线配置比例提高到50%。此外，我们对消费者习惯的洞察表明，无论车载地图有多先进，用户仍然习惯于通过手机导航。因此，根据用户的需求，我们引入了智能手机接口等个性化设备，可以将用户的手机与车辆连接起来。这项小小的努力收到了非常好的用户反馈。同时，我们继续加强品牌建设，打造基于集群的三维可持续用户体验平台矩阵。例如，奥迪运动嘉年华、“走进无限世界”和奥迪Q系列新旅程等体验平台已成为提升用户体验和情感价值共鸣的先锋阵地。

和谐就是为员工创造一个“和谐友爱”的发展环境。今年，一汽大众奥迪不仅大大提高了企业的运营效率，而且通过科学的组织结构调整和人员匹配，为每位员工提供了更多的机会和更大的发展空空间。通过“全员起立，竞争上岗”的改革，我们按照严格的选拔标准，进行了公开、公平、合理的人事调整，实现了“人岗匹配”，充分发挥了每个员工的能力和价值，“激发活力，激发动力，传递压力，赋予能力”。

最后，总结说，和谐是顺利的，和谐是顺利的，和谐是强大的，家庭是和谐的，所有的好运自然而来。“家是和谐的”，所以“一切都是繁荣的”。奥迪连续六个月赢得豪华车市场月度销售，并多次刷新豪华车市场月度销售记录；12月，奥迪的终端销售业绩远远超出了我们的预期，我们对今年的销售业绩充满信心。(经济日报-中国经济网记者张玉星)

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