治理“网购黑灰产”须依赖紧密的公共合作

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网上购物已经逐渐成为每个人生活的一部分。然而，在看似繁荣的网上数字交易背后，却有许多鲜为人知的“网上购物黑灰色产品”。有些人仅仅通过虚假申报就在十天内赚了近5万元。据记者调查，恶意不良评论包括软件开发和交易平台、非法信息数据采集、经验交流小组返回等。互联网的黑色和灰色行业交织在一起，大多处于不受管理的状态，滋生了大量的非法和犯罪活动，如互联网上的欺诈和勒索，对电子商务平台的卖家造成了极大的伤害。

通过媒体曝光，巨大的“网上购买的黑色和灰色产品”终于浮出水面。在这个灰色的产业链中，作案者有很多敲诈勒索的手段，有很高的组织化程度和巨大的非法利润，这些都超出了普通人的想象。“网上购物黑灰色产品”的存在严重破坏了电子商务的市场秩序。令人遗憾的是，对于这种大规模的集体犯罪，似乎仍然没有有效的治理方案。

如果追根溯源，“网上购买黑色和灰色产品”由来已久。在过去，曾经引起广泛关注的“专业不良评论者”在一定程度上可以被视为其前身。这种敲诈实际上有两个逻辑前提:首先，网上购物者通常习惯于参照“买家评估”做出消费决定；其次，网上商店的排名、流量甚至营业额都与“优惠率”直接相关。勒索者集体刷恶意的不良评论，一些中小卖家相当于被勒死。最终，他们只能顺从地屈服，从灾难中省钱。

值得注意的是，除了恶意的不良评论之外，“网上购买黑色和灰色产品”的惯用伎俩是“抱怨假货”、“抱怨广告限制词”等等。当然，必须承认，在现实中，一些网店确实存在“卖假货”、“广告不规范”等情况。在内疚之下，这样的卖家无权面对勒索者；对于其他正规网上商店来说，平台调解和裁决机制的低效将不可避免地迫使他们屈服于勒索者的不合理要求。

虽然“网上购买黑灰色产品”的勒索方式多种多样，但它们所指向的无疑是现有电子商务模式的根本缺陷。也就是说，它过于依赖于模型化的消费评分评估系统，从而形成了一套绝对排名推荐和流量分配规则。到目前为止，这种“简单而粗鲁”的游戏已经被越来越多的投机者所理解:不管是一些卖家雇人刷他们的名声、销售和赞美，还是“在线购买黑色和灰色产品”，恶意的不良评论和敲诈实际上是同一枚硬币的两面——一个看似中立和客观的数据模型，它经常掩盖和篡改部分事实。

买方评级系统创造性地解决了电子商务的信用和激励问题。然而，“黑与灰网上购物”的出现和扩张表明，电子商务平台的内部自包含自平衡机制越来越不可持续。或许，只有不断完善立法，加强执法，实现电子商务与公共治理体系的无缝对接，才能从根本上杜绝投机倒把和“不良评价、敲诈勒索”等犯罪行为。