31省助力＂互联网+政务服务＂建设 真正实现＂利企便民＂

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中国经济网北京7月14日电(记者杨淼)记者从中央国家机关住房公积金管理中心了解到，国家管理的住房公积金网上办理渠道已于昨日(13日)正式开通，基本信息齐全的员工只需登录中央国家机关住房公积金管理中心门户网站，即可办理住房公积金提取和贷款申请，无需离开家。据中国经济网报道，这是北京首家个人住房公积金网上交易平台。在大数据时代，“互联网+政府服务”正在被各地探索，而“便民服务是真正的便民服务”，通过实践，“精彩的工作证明不再是精彩的工作”。

在31个省建设“互联网+政府服务”的政策环境是适时的

据中国经济网报道，早在2016年政府工作报告中就提到要大力推进互联网+政府服务，各地都在实践中摸索。近日，国务院办公厅政务信息公开办公室首次发布了2017年各地区、各部门“互联网+政务服务”主要目标任务总结，并推出网上监管。从工作目标和任务来看，各地都在大力推进“网上政府”建设。

日前，国家行政学院电子政务研究中心发布报告称，2016年，中国网上政府服务能力排名前十位的省份是浙江、贵州、江苏、上海、福建、江西、山东、甘肃、广东和重庆。报告显示，各地区按照党中央、国务院的总体工作部署和要求，把推进“互联网+政府服务”列入重要议事日程。“互联网+政府服务”似乎已被纳入国家发展战略体系。

在大数据时代，政府事务和当地人之间的距离越来越近。在2017年31个省市的政府工作报告中，“互联网+政务服务”被列为2017年的重点工作之一。国家行政学院电子政务研究中心主任王益民表示，总体而言，当前推进“互联网+政府服务”的时机已经成熟，条件完备，基础扎实，政府意愿强，群众需求迫切，发展“互联网+政府服务”所需的政策环境和技术条件也日趋完备。

地方政府探索让政府服务真正造福企业、方便人民

据媒体报道，日前，北京市政府办公厅会同13个市政府部门，围绕公众普遍需求和重点民生问题，率先制定了《政务公开惠民图》，共展示政务公开、政务公开图、惠民图等12幅图片。覆盖群众最关心的政务信息。

据北京市政府办公厅相关处室负责人介绍，通过一张直观、可视、清晰的政务公开地图，公众可以通过“一张图”实现政务的“清晰信息”。

此外，据中国经济网报道，7月3日，沈阳出口退税综合服务平台启动，标志着沈阳真正实现了出口退税无纸化。全市3450家出口企业申请出口退税的平均时间从15个工作日缩短到8个工作日，审核进度加快47%，其中一类企业可在3个工作日内完成。

江苏政务网上线试运行5个月，政务服务内容不断叠加，综合服务“旗舰店”数量大幅增加。江苏省政府服务中心通过与ems的合作，推广了“只看一次”和“不见面”的业务，极大地提高了政府效率，达到了便民的目的。

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地方政府正试图利用各种手段、政策和互联网时代带来的便利，找到符合地方发展的政府服务。与此同时，他们也在相互联系，学习其他地区的成功范例，使政府服务能够实现真正的便利。

许多地方的“互联网+政府服务”与群众的期望还有差距。

虽然中国各地在政府服务方面进行了各种尝试，但在发展初期仍有许多成就，但就群众经验而言，仍有许多地方需要改进和改变。

群众对政府服务的发展有最大的发言权。日前，有报道指出，“互联网+政府服务”与人们的期望还有差距，网上政府服务平台建设需要不断加强。

如群众反映网上政府服务平台信息与职能部门网站信息不一致，网上政府服务平台信息与电话咨询信息不一致。要加强各种服务渠道的整合，提高信息的准确性。例如，大多数在线政府服务平台缺少个人护照服务指南元素，大多数在线政府服务平台缺少企业注册指南元素。

此外，据报道，大多数网上政务平台都存在一些问题，如下载表单不智能、搜索功能不智能等。

这些问题是新事物发展中不可避免的障碍。各地正在着手解决这些困难，并积极探索相关改革。例如，成都正在积极探索建立“新经济发展服务局”，整合相关资源。

运用辩证法，量变的积累会导致质变的爆发。经过不断的实践和尝试，在互联网+时代，地方政府部门实现智能化政府服务指日可待。