美国人借债不想还？收债人手段日新月异惹众怒

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7月11日，凤凰国际形象由市场观察编辑。当消费者消费时，他们经常会遇到许多问题，如抵押贷款、信用报告、信用卡和银行账户。但事实上，抱怨最多的是他们的收债人。

消费者金融保护局最近发布了一份关于美国人最常见的消费者投诉的报告。该局在其报告中表示，自2011年7月受理投诉以来，该局收到的120万起投诉中，约有一半涉及讨债和抵押贷款。

讨债是最令人不满意的问题。自2013年7月cfpb开始受理讨债投诉以来，消费者已经提出了约316，810起投诉。

信用卡网站creditcards的资深行业分析师马特舒尔茨(Matt schulz)表示，大量债务投诉可能是由借款人激进的购买行为和无休止的融资策略造成的。他说:是什么让消费者变得更强大？消费者自己的权利是什么？收款人可以采用什么规则？这就是这件令人困惑的事情的原因。

收债人必须遵守20世纪70年代签署的《公平收债法》的规定，禁止非法行为，包括对任何未明确授予的协议中授予的债务收取基金。

然而，收债人从未停止寻找新的、更具侵略性的方法来追踪借款人。随着时间的推移，收债人开发了高科技手段来寻找消费者并联系他们，包括使用虚拟收款代理在电子邮件中体现消费者，以及开发程序来分析债务人和收款人之间的对话，从而确定哪种类型的对话可以导致付款。

今年6月，美国最高法院裁定不扩大联邦法律保护消费者免受骚扰和威胁。同时，法院裁定，消费者对集体的诉讼不属于法院的职权范围。

换句话说，许多美国人欠他们的债权人钱。2017年3月，家庭债务水平达到1273.3万亿美元，高于2008年1268万美元的峰值，主要包括学生贷款、信用卡账单和汽车贷款。

当cfpb收到投诉时，并不一定意味着消费者的债务将被清偿。然而，无线电通信局可以发现问题，包括恢复欺诈和发现非法行为。消费者可以在线向cfpb提交投诉。

对于那些在债务中挣扎着面对活跃的收债人的人，舒尔茨建议那些有能力的人应该聘请律师；对于那些在聘请律师方面有困难的人，他们可以向资深法律信用顾问寻求指导。(实习编辑:陈郁)