美图任命微博前副总裁程昱为COO 商业化与用户体验并重

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11月6日，美图公司(01357，hk)宣布任命程宇为首席运营官，负责米托的整体商业化。

加入米托之前，程煜担任微博高级副总裁，自2012年以来，他领导了微博的整体商业化，取得了巨大成功，包括在线广告、用户增值服务、电子商务、移动支付、互联网金融、商业开放平台和创新商业模式的探索。

程煜对米托的商业化前景充满信心。他说，米托有一个女性用户群体，忠诚度高，消费能力强。基于用户和产品的属性，它有很大的实现潜力。同时，米托软硬结合的生态在中国非常罕见，这也是吸引他加盟米托的重要原因。

在程昱加入之前，美图的商业发展已经走上了快速发展的轨道。根据美图2017年中期报告，同期总收入为人民币21.798亿元，同比增长272.3%，远远超过去年的总收入。其中，互联网服务和其他细分市场的收入同比增长762.0%。此外，根据未经审计的月度管理账目，净利润已连续两个月为正，显示出实现盈利的能力。

美图创始人兼首席执行官吴多次表示，良好的商业化是丰富用户体验而非损害用户体验的一种方式。对此，程宇表示:“商业化和用户增长之间没有矛盾。基于美图庞大的用户数据，通过人工智能可以更准确地发现用户对美的不同需求，建立以智能推荐为核心的业务系统。这不仅会对用户体验产生影响，还会让用户获得更有价值的信息、服务和商品。”

事实上，这种商业化策略可以从今年10月推出的“美图美”电子商务平台上看到。通过给用户自拍，系统可以生成专业的皮肤测试报告，并根据报告结果推荐最适合用户皮肤的护肤和美容产品，以便用户可以在线购买。这种一站式护肤服务流程是美图将大数据、人工智能技术和商业化相结合以提升用户体验的绝佳范例。“美图美”推出后不久就受到用户和业界的广泛好评。

问:你为什么选择加入米托？

程宇:首先，我对美图自2008年成立以来的发展趋势非常乐观。世界上只有少数几个月寿命为5亿的移动互联网平台。

第二，米托有很大的商业化潜力，而且还处于起步阶段。我期待着这次挑战，并且有信心。

第三，我认同美图的管理团队，美图的企业文化和企业愿景，主要是从蔡总到洪欣。

多年来，蔡先生通过投资或创业在互联网行业取得了巨大成就。蔡先生对行业趋势的判断很有前瞻性，他能为业务团队提供丰富的资源。

我认为洪欣对产品有极好的洞察力。自2008年以来，他带领一个小团队接近2000人，并带领公司上市。他的领导能力和决心非常出色。

问:就商业化潜力而言，美图与其他公司相比有什么不同的优势？

程煜:从商业化的角度来看，它主要分为两个部分:广告和非广告，而美图在这两个方面取得了长足的发展空.另外，美图在ai和智能硬件上的布局是软硬件的结合，这在整个互联网行业中是非常少见的，有很大的潜力。

问题:许多软件产品都有广告。相比之下，米托在这方面有什么优势？

程宇:美图用户非常忠诚，他们年轻，有很高的消费能力。这些用户有很大的商业化和活动潜力，所以商业化的潜力和深度都很好。

问:有些人认为商业化和用户体验是矛盾的。鉴于米托的商业化，你认为如何处理这两个方面的关系？

程宇:任何互联网产品的商业化都是基于大量的用户，所以保持用户的增长和活跃必须是第一要务。如果商业化做得好，它将实际上有利于用户的增长和提高他们的活动。例如，在过去的两年里，微博用户在保持快速增长的同时，商业化也成倍增长，潜力巨大。根据我在新浪微博上的经验，美图会做到这一点。

在商业化之初，我们应该注意:首先，业务系统是基于对用户体验的保护，并在考虑产品自身特点的前提下开发出独特的业务系统。第二，米托的商业发展应按轻重缓急分阶段进行。简单和粗鲁是绝对不够的。

例如，对于广告插入，广告可以分为品牌广告和中小广告主，用户认为中小广告主的质量不如品牌主广告。因此，在开始的时候，我们可以考虑投放品牌广告，因为质量比较高，而且用户对这些品牌比较熟悉，这对用户体验的伤害最小。当用户接受符合米托产品调性的广告时，特别是在米托用户总数增加的前提下，我们将进一步推出更多符合米托品牌调性的中小品牌主广告。微博也经历了这两个阶段。

问:人工智能是米托未来产品实力的重要基础。从商业化和公司运营的角度来看，你认为人工智能能给米托带来什么样的改善？

程宇:从商业化的角度来看，人工智能是所有互联网公司都在努力的领域。对米托来说，大量用户对“美”有一种天然的需求，这种需求并不仅限于女性，而是全人类都有对“美”的需求，比如对化妆品、服装和行李的需求。基于人工智能，米托可以更好地洞察大众用户审美趋势的变化和优势。然后，通过广告系统，做出个性化和准确的推荐。这不仅不会造成伤害，而且有利于改善用户体验，用户可以获得有价值的信息。因此，人工智能可以帮助米托以它喜欢听到和听到的方式给用户带来更多的价值。

编辑朱昱