多部门出招规范“双11”要求不得先涨价后打折

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中新网北京11月3日电(记者李)第九个“双十一”即将到来。最近，国家发展和改革委员会，国家工商行政管理局，国家质量监督检验检疫总局，国家邮政局等部门采取了密集行动，采取各种行动和措施，打击虚假折扣，价格缺货，假冒伪劣商品，快递和其他混乱，以规范今年的“双11”全面。

数据地图:双11即将到来。记者李问，价格不应该先涨后跌

“双十一”还没有到来，但目前，所有主要的电子商务平台都已经开始预售等促销活动。回顾这些年来的“双11”，我们可以发现“先提价后打折”是很多商家常见的销售策略，这也成为消费者反映的焦点问题之一。

国家发改委去年发布的2016年“双十一”网购节综合信用评估报告(以下简称报告)显示，促销活动存在“隐性陷阱”。在“双十一”网购节期间，由于监管部门的努力，过去集中在消费者投诉中的虚假促销问题得到了缓解，但仍很突出。

记者注意到，今年以来，监管部门提前介入，加强监管。国家工商行政管理局近日发出通知，要求各地采取行政警告、联合谈话、发布典型案例、加强警示宣传、加强监督检查等方式。提前，督促和指导网络集中促销活动的组织者和经营者不得发布虚假广告或者谎报特价。带走客户，实施无价格欺诈行为；不要先提价后打折，抓住机会以次充好。

据了解，目前，由国家工商行政管理总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、质检总局、食品药品监督管理局、互联网信息办公室、邮政局等部际网络市场监管联席会议成员组成的联合检查组正在对2017年部分省市网络市场监管专项行动进行集中监管。

数据地图:网站信用评分。记者李照片公布了电子商务领域的黑名单

根据国家发展和改革委员会发布的上述报告，2016年，网上曝光的“双11”网购节不诚实案例排名第五。通过对整个网络和主要平台的计费数据进行分析，发现在主要的电子商务平台上普遍存在着计费和炒信的行为。

为了进一步抵制“单信炒作”，国家发改委近日召开媒体吹风会，对电子商务领域的信用建设进行了双十一。会上，去年发起的“反投机信”联盟扩大了联盟，7家互联网公司签署了“反投机信信息共享协议”，加入“反投机信”联盟。

国家发展和改革委员会表示，目前正在与中央网络信息办公室、工业和信息化部、公安部、商务部、国家工商行政管理局、国家质量监督检验检疫总局和海关总署合作，开展电子商务领域严重失信专项治理工作。“双11”前后，将发布电子商务领域黑名单，“双11”电子商务领域信用风险预警报告和“双11”网络推广活动期间消费者信用评估报告。

记者注意到，第一批500家“电子商务领域严重失信企业黑名单”已在中国信贷网站上公布。

数据地图:人们在网上购物。中新社发布的张斌在打假拍照中将揭露典型案例

在前几年的“双十一”期间，一些商家借机以次充好，以旧换新，或者销售大量假冒伪劣产品，许多消费者反映网购产品存在质量问题。

为此，国家质量监督检验检疫总局近日发布了《关于开展消费品电子商务领域执法打假“双十一”集中行动的通知》，决定从10月25日至11月15日在全国范围内开展执法打假“双十一”集中行动。

据悉，各地质检部门将重点查处群众反映强烈的电子商务消费品质量违法案件，并会同公安部门切实加强对质量违法犯罪的打击力度。聚焦典型案例，加大电子商务执法和打假工作的宣传力度。对于质量问题突出的电子商务消费品，鼓励地方政府牵头开展区域整改，形成共管工作格局。

国家工商行政管理局还要求各地加强对网上市场的监控和监管，规范“双十一”网络集中推广活动，不得借此机会以次充好、以假乱真。

数据地图:快递员正在分拣大量包裹。中国新闻社记者魏良社努力实现重要节点，而不是爆炸位置

国家邮政局初步估计，在2017年“双11”期间(11月11日至16日)，邮政行业将处理超过15亿件邮件和特快专递业务，比去年同期增长35%；最大日加工量可达3.4亿件，是日加工量的3倍，平均日加工量可达2.5亿件，是日加工量的2.2倍。

当快递量大幅增加时，如何避免快递的爆炸和延误？11月1日，国家邮政局召开全国视频会议，全面动员部署2017年快递业务旺季服务保障工作，要求力争实现“两不”(全网不垮、重要节点不爆位)和“三包”(确保畅通、安全稳定)，力争成为质量“双11”。

国家邮政局表示，由于社会高度关注、码头稳定性突出、安全形势严峻，双十一快递业务在今年旺季仍面临诸多困难。要加强与地方政府和公安、交通管理、海关、检验检疫等相关部门的协调与沟通，争取在场地安排、人员调配、车辆通行、延长通关时间、优化通关流程、提高通关效率等方面的优惠政策和必要支持，确保邮件(快递)传递的顺利进行。

记者注意到，每年"双十一"期间也是快递投诉高发时期。当消费者遇到诸如快递延迟或丢失以及损坏部件的赔偿等问题时，他们应该如何维护自己的权利？除了通过邮政和许多快递企业各自的投诉渠道投诉外，您还可以通过“12305”邮政行业消费者投诉电话和投诉网站投诉快递服务。(结束)