移动互联环境下的品牌之道

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移动互联网彻底改变了我们的生活，食品、服装、住房和交通消费的变化太大了。就品牌营销而言，我们面临四个特征，即轻量级创意、内容的共同创造、产品移动性和体验技术。其中，在传统行业中，创意轻量化对于品牌推广来说并不容易。过去，在做一个品牌之前，我们必须做非常复杂的市场分析、竞争产品分析、目标分析和一些与市场相关的品牌研究，然后找到我们自己的核心定位和基本思路。这个周期至少需要一年甚至更长时间。现在，原创品牌所经历的所有专业化都受到了前所未有的冲击。广告的内容共享、产品移动性和体验技术越来越为公众所熟悉。可以看出，观众的注意力正在下降，而轻量级的创造力使得交流更加方便。目前，与电视时代不同，tvc(电视摄像机拍摄的电视广告片)和长文案可以用手机发送出去，内容传播的寿命大大缩短。

如今，用户对产品体验更加挑剔。进入智能4.0技术时代，我们依靠技术将产品信息和购买刺激点推给客户，从而实现品牌的快速转型。

面对消费者，平安保险的策略非常明确。平安的目标是成为全球领先的中国综合理财服务提供商。我们的服务会让顾客通过一些极端的体验感受到。例如，平安车险在全球推出了一款不错的车主应用，“极快的调查，一键安排”，利用移动互联网和大数据完成线下服务重构，真正解决客户的烦恼。

平安人寿30分钟的“闪赔”终极体验也是一项创新举措，为寿险客户提供了非常好的体验。比如平安养老保险，我们引入了“诚信赔偿”，它使用了一个非常简单的概念，可以完成所有的理赔业务，客户无需自己做任何事情。

除了提供极快和极致的服务，平安还专注于品牌推广，互联网时代是一个泛娱乐的时代。过去，我们做了很多尝试，如电影赞助、时尚跨界、第三游戏合作等。，以充分渗透大众娱乐生活。

此外，科技也融入了平安的品牌基因。今年，我们的脸书技术以2万亿脸书数据赢得了全世界的好评。在深圳，人脸识别是通过手机实现的，养老金是通过“刷脸”来支付的。平安致力于利用技术改善客户体验。

平安也是一个综合移动平台。通过微信群、平安金管家应用等，共同的社会话题将人们有机地结合在一起。包括一线代理商在内，平安共有150万名员工，他们都是品牌传播的移动平台。技术工具使这些员工在联系客户的过程中建立了更好的服务模式，他们的品牌影响力也得到提升。总之，未来有很多挑战，但拥抱变化，平安品牌永远在路上，我们的探索永无止境。