治旅游乱象重在除根
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治理旅游混乱重在生根
国家旅游局近日宣布,从现在起至5月底,公安部和国家工商行政管理局将联合组织一次全国范围的春运,全面整顿旅游市场秩序,对丽江、云南等7个重点地区的重点问题进行重点监管,严厉打击扰乱旅游市场秩序的顽疾,查处一批违法违规企业。
随着旅游混乱的频繁发生,相关部门的这一举措是必要的、及时的,并能取得一定的效果。但令人担忧的是,这种体育治理真的能治乱、净化旅游市场吗?
恐怕答案是否定的。归根结底,旅游、公安、工商等有关部门的整改措施只是治标不治本,只能有效地解决存在的问题,而不是治本之策,不能从根本上治愈市场上的顽疾。以整顿不合理低价游为例,虽然旅游部门多次申请旅游企业不得组织不合理低价游,但这种“低价游”一直被查处取缔,由此引发的纠纷从未停止过。
在我看来,旅游问题的频繁出现说明了系统性问题。旅游业是一个高度综合的产业,包括六个要素:“食品、住房、交通、旅游、购物和娱乐”。无论哪个环节出了问题,都会对整个产业链产生不利影响。因此,需要相关部门制定精确的政策。事后追究责任比事前采取预防措施要好。它应该向前推进,加强对旅游企业的管理,平衡旅游生态各主体的权利和义务。
在大众旅游时代,旅游是一种追求游客满意的高品质生活方式。个性化和定制化归根结底都是为了满足游客的需求。此外,旅游业追求真善美的体验。如果游客的合法权益经常受到侵犯,不仅会损害当地的旅游形象,还会危及整个旅游产业链的长远发展。
当然,如果我们想根除旅游业的混乱,根本的解决办法是真正的转变。当有关部门或地方政府整顿旅游市场时,以前兼顾地方形象和经济效益的做法是行不通的,也不会让游客满意。在这方面,我们必须澄清我们的理解。治理旅游业的混乱需要地方政府下定决心打破他们的手腕。我们宁可不增加游客数量、旅游收入等数据,也要整顿旅游市场,提高旅游质量。
标题:治旅游乱象重在除根
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