【热门】会理悬浮照事情始末

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不到48小时，作为“领导人悬浮视察”照片的始作俑者，四川省会理县解决了汹涌的舆论危机，推荐了当地的旅游资源，完成了美丽的“逆转”。

这完全超出了地方政府应对舆论危机的“正常”做法。 与同样陷入舆论风波的中国红十字会相比，位于四川省最南端的小郡，表现出的情商和智商一流。 版执笔记者陈学超

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"我们的网站很快就瘫痪了. "

到6月26日晚上，会理县全县的最优先事项是拳击比赛。 这场比赛有点冗长的全名。 中国会理“昆鹏杯”wbc世界拳击理事会洲际拳王金腰带争霸比赛。

这是wbc (世界拳击理事会)首次在中国县级城市举行的大型国际拳击比赛，“也是迄今为止在中国举办的规模最大、参加国最多的国际职业拳击比赛”。 “来宾有泰国的高威副总理将军”，会理县委推广部外宣辩副主任张永志说。

参加国除了中海外，还来自美国、南非、泰国、菲律宾、阿根廷、新西兰、日本等多个国家。 除此之外，还有40多名媒体记者，包括央视著名体育节目主持人韩乔生。

当然，如果没有事故的话，这场声势浩大的比赛，在拥有19个民族、46万人口的边远小镇，今后几天最有可能被刊登在报纸上。

“强盗”于当天20点56分出现。

网名“Jao 592”的网民对著名社区天涯的“天涯闲聊”板块“太假了！ 我县的推广照片投稿。 帖子中附有后来被称为“浮游世代”的照片和会理县政府的官网网站。

“我们的网站很快就瘫痪了。 ”张永志说。 和很多地方政府的网站一样，会理县的官网平时同样是少数人问津，能承受的最大且访问量只有一千人左右。

除此之外，被点燃的还有读者的ps热情。 许多兴奋的读者各自尽可能向世界各地派遣“欢迎”县长李宁一、副县长唐晓兵等“会理三杰”ps。 有侏罗纪版、月球版等几个版本。 张永志笑着说。

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县长不太在意网民

布告栏出现的那天晚上，被当地的民意调查系统观察到。 但是由于时间太晚，网站瘫痪，我们没能及时应对。

27号是忙乱的一天。 主管外宣的推广部副部长当天上午担任了金腰带争霸比赛的赛前发布会，因此外宣辩副主任张永志被授权全面应对“漂浮”问题。

无法访问网站会引起很多猜测.。 张永志的手机几乎被炸毁了。 “全国各地记者最关心的问题有两个。 一是县领导是否真的来到了现场。 因为照片的伪造很容易让人联想到领导人没有去现场。 第二，无法访问网站是不是避免了我们故意关闭网站？ ”。

县委副书记、县长李宁一也观察到了荒唐的网络舆论。 在很多网民眼里，这个有“腐败大肚”的县知事在张永志眼里是“比较安静的人”，“不然就不会去视察，也没有专业的照片”。

“县长不太关心网民。 ”张永志说:“但是这件事容易让人联想到政府的形象、工作方法，县知事重视这个，所以主张不要瞒着我们，一定要正面回答人，回答人真相是什么。”

应上述要求，张永志回答了问题。 “照片上的问题确实错了。 网站确实瘫痪了。 ”。

但是，由于“一对一”的单方面问答和网站发表时间差的存在，荒唐的舆论显然无法在短时间内平息。

当天下午5点左右，金腰带争霸战的事“忙得不行”，会理县在其官网上刊登了“向平面媒体发送了原稿，向各位网友发送了道歉信”的道歉信，“因为无法从外部访问，所以看不到”。 张永志说，如果不与“金腰带”发生冲突，说明商可能会更快。

张永志清楚地记得，会理在天涯发布的第一条消息是当天下午5点20分，“最初在天涯爆发，所以我们选择了先在天涯解释”。

“6:27，我们在书上召开了官方微博道歉。 ”。 细心的网民观察到“四川省会理县政府”出现后，拥有“v”，接受实名认证。 对此，当天感叹会理宣传能力的网民不在少数。

“来采访比赛的记者中，正好有本的记者。 他说这件事不大，开微博解释就行了。 ”。 张永志解释说，在记者的联系下，会理县的微博迅速获得认证，出现在公共视野中。

“我们的道歉文很快就有很多转发，投稿评论也很多”真相浮出水面，态度诚实，没有承担责任，所以对会理县的谴责声渐渐平息了。

但是故事没有结束。 因为会理是“火”。

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"在小地方，我不敢嘲笑领导. "

道歉之夜，id为“会理县孙正东”的微博几乎都出现了。 道歉文中是“悬浮照”的制造者。 在发布了与官微复印件相同的道歉文后，《孙正东》开始了令人震惊的表演。

不仅说“我最近练习ps的技术，欢迎大家的指导”，“听说ps还在继续，会计指导人表示鸭梨很大。 他们不仅长时间保持同样的姿势处于浮游状态，而且不仅要参加世界各地的跑步，有时还必须参加开国大典等，忙累的有木有？ ！ 对不起，绅士放下鼠标，举起手来，别再玩了。 什么样的顽固者，请安静注意，领导组织要移动到你家拆除电脑。 ”。

看到“警告”的无效，这位30多岁的县政府事务人员还表示“感谢全国热心的网民，感谢会理县领导在短时间内免费“周游世界”，感谢“旅行”回来后，领导回到正常的业务轨道，网民。 会理是具有两千多年历史文化的古城，也是古南方丝绸之路的重镇。 @看看阿卓志鸿镜头下美丽的会理。 绝对没有ps哦。

“这个帖子成为了迄今为止本微博中具有“会理”关键词的转发量和评论量最大的一个微博，对舆论的逆转起到了很大的作用。 ”。 武汉大学博导沈阳教授及其团队在对会理事进行舆论调查后指出。

“亮点”同样出现在会理县的官方微博上。 6月29日，官微开始积极提及定位会理旅游资源，注销的当地风景照片“未ps”。

上述微博马上就有上万次转发评论，评论几乎横倒，引起了称赞。

“压力太大了，我想我可以释放了。 ”“孙正东”在微博上的表现，张永志说。 关于官方微博，张先生说:“也有网友提议把ps写在县志上呢。 我们做了这样的事。 确实不光彩。 回避也没用。 不如堂堂正正地正面应对。 ’”

“ps在让大家开心的同时，也显示了网民强大的ps能力。 一边讨论对信息真实性的看法，一边展示提高了会理县知名度的会理县对网络事件的态度和能力，一边出现了情商智能指数高的孙正东。 我认为这是最近最成功的网络公关活动。 ”。 央视着名主持人张泉灵在微博上写道。

有同样看法的人不少。 “央视的记者对我说。 这是件好事，把坏事做成了好营销。 我向人解释过了，关于这件事，我们真的不帮忙，也没有策划。 像我们这样的小地方，还不敢涮县长、副县长。 我想这几个大家都理解。 (涮领导)结果人人都知道。 ”。

张永志微笑着，会理在网上“受欢迎”的只有“受欢迎”，“我们的官方微博开通的第二天，有别的网站，被邀请召开微博。 但是我们最终拒绝了。 不想炒，说清楚就行了”

受人欢迎

逆转成功了

危机发生后，必须尽快采取解释行动，真相越晚，各种负面预测和舆论就会迅速扩散。

向天涯投稿后，在会理之夜删除相关信息。 认识到事态有可能恶化后，通过舆论的第一扩散地天涯和本微博投稿、发微博来说明事件。 网民由于事先领导没有去现场，就代替ps图等推测进行了说明，消除了不必要的误解。 这样的先入为主，迅速的应对，对危机整体的解决有重要的意义。

危机发生后，各种负面舆论不可避免地出现，作为当事人，如果不是舆论背后的发生原因，无法解决的积怨，就可以大势诱惑，消除误解。 在ps大潮面前，会理方面通过“孙正东”出面，用幽默的方式邀请大家的观察力去会理旅行。 会理县政府的微博也借用关注度在本县制作了自己推广。 在危机面前，什么都做不好，不为网民ps的负面影响所困扰，反而利用人气逆转了。

会理事件发生后，其他县政府的网站很快就暴露了这样的ps事件。 这证明其他地方政府有关部门没有从中吸取教训。 只有进行日常的危机警报，才能在危机到来时更快地做出反应，不得不说，也不能错。 必须在正确的地方说正确的话。 会理事的逆转，也给会理的旅行和其他产业带来了机会，这样大的关心度使县政府以前很难花大钱进行各种活动。 这表明地方政府充分利用网络，在与读者比较有效积极的信息表达中潜藏着巨大的快速发展机会。 (武汉大学新闻管理学院教授沈阳，团队成员汪恒)