【热门】买港版iPhone4S 20天就坏了
楚天金讯金讯问学习记者王伟平报道,蔡先生在洪山广口屯购买了香港版iphone4s,20天后手机内存坏死,无法打开桌子。 在店主的介绍下,她去香港修理没有结果,找店主,据说香港版的商品没有售后服务,需要付钱回工厂修理。
最近,住在武汉的蔡先生给本报打电话说,去年12月23日香港版iphone4s刚上市,在武汉广口屯赛博广场“星门电信”店,花了5380元买了一台。 今年1月13日,手机突然打不开了。 蔡先生购买手机时,卖方说手机是香港产品。 质量确实没有问题。 我没有提到香港产品不能享受国内售后服务的事件。
1月30日,她拿起手机与“星门电信”进行了协商。 店家检查后回答说蔡先生买的iphone4s手机内存坏了,无法修理,只能拿着收据去香港苹果售后服务所修理。
蔡先生去了香港,在香港苹果的正规售后服务据点出示了购机的收据和手机,要求修理。 对方说蔡先生提供的收据无效,没有正规收据就不能享受售后服务。
蔡先生再次寻找“星门电信”,对方回复,香港产品不能享受售后服务,只能付钱回工厂修理。 蔡先生谈判了好几次,都没有结果。
昨天,记者联系了《星门电信》的陈经理,说:“香港版苹果手机不能享受售后服务,是内地统一的惯例。”
东湖高新技术产业开发区高新技术工业所所长王宏虎表示,手机销售20天后发生了内存坏死的问题,表明手机质量有问题。 商家不能提前向购买者提供港货手机(水产品的一种)售后服务,也不提供正规发票。 对于这个手机的质量问题,商家应该承担首要责任。
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