【热门】淘宝店送错货及时补救团购餐分量少拒开发票

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投诉:我在淘宝网天猫买东西，发现留下的地址和消息有错误，马上联系网店，要求改变，但网店漠不关心，结果快递走错了地方。 (武先生)

【调查】3月9日，武先生在淘宝天猫购买了女性内衣，但操作结束后，因为以前没有打扫“门户”，所以留在网店的手机号码半年前没有使用，住所也不是现在住的地方。 他马上使用聊天工具和对方取得联系，要求变更住址和通信新闻，对方确认了。

两天后，武先生在网上查了一下，发现自己的购物物品通过快递被送到了陌生人那里。 于是，他马上联系了“淘宝”，表示对方在调查聊天记录后承认员工的错误，尽快找到其身体，回收错误的物品。 (记者王勤俭是陆常青)

【回应】记者打电话给淘宝旗下的网店，一名员工联系了拿错别人东西的男人，但对方现在正在出差，无法归还东西。 现在他们很抱歉补充了武先生购买的商品，赠送了小礼物。

■品尝食尚酒店

自带饮料不开收据。

投诉:我3月9日去长阳路1777日的味道尚酒店预订了酒店的包厢座位。 当时对方预订了包厢座位最低花了1000元。 而且，如果自带饮料的话，不开具发票的话，就不会发送优惠券。 我没能印刷三张卡。 我不想再找别的房子了，我们同意了。 3月15日，我们带着饮料在这家酒店吃饭，但结账时索要收据还是被拒绝了。 商店有权拒绝向顾客提供发票吗？ (刘先生)

【调查】记者咨询了消保委员会的相关人员，得知现在商店不能限制客人带酒。 关于能否自带酒，商店应当与客户协商，尽事先告知义务，保障客户选择的权利。 尽管如此，商家还是拒绝向客户提供发票，没有任何理由拒绝开具发票。 (记者曹文清)

【回应】味道尚酒店相关负责人汪先生说，关于能否带饮料，他们确实提出了条件和客户进行协商。 但是，店家没有不带酒就不开账单的规定，如果顾客提出的话一定要开账单。 开发票是某服务员的个人行为，店家让服务员加强教育。

吼着行动吧

■董大师金牌稻香蛙

团购套餐菜的量很少

投诉:月初，我共同购买了董大师金牌稻香蛙(上南路店)的4-6人套餐，但去店里花了时间才知道，一个钵鸡只有5块鸡肉，其他菜量也很少。 不仅如此，店里的费用不能开收据。 (网友@淘金者蜗牛)

【调查】据网友透露，他当时在京东网上团购了这99元的套餐，照片上表示菜的数量很多，足够4个人吃，但到了店后，菜的分量与页面推广的照片大不相同。 网民索取发票时，被服务员一口拒绝，在店内追加单点饮料也不能开具发票。 多次见到客户，商店干脆带饮料去，态度强硬。 (记者曹文清)

【回应】记者打电话给董大师金牌稻香蛙进入南路店，男员工接电话后闪烁其词，说没有负责人，在所有员工新来的不明情况下，让记者几小时后再打电话。 之后，记者再次给店里打电话，女员工叫负责人接电话，但几分钟后挂断了电话。 记者后来打了好几次电话，始终没有人应答。

客户投诉渠道。

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电话: 962288

(原标题:淘宝店送错商品，及时纠正团购食品的分量，拒绝开发票)