商务部多举措缓解春节家政“用人荒”

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记者王晓报道，随着春节的临近，国内产业将面临“用工荒”。对此，商务部新闻发言人高锋12月28日表示，商务部正积极与有关地方研究出台措施，从稳定库存、扩大供应等方面保证春节期间国内服务市场的供应。

高锋指出，家政服务涉及数千家万户。针对春节期间国内服务市场供给不足，商务部正在从以下几个方面努力:一是建立保证国内服务供给的长效机制。鼓励国内服务需求大的城市和国内服务资源丰富的地区建立长期稳定的对接关系，确保城市供应，特别是节日期间。例如，今年商务部组织了“百城百村”试点，帮助国内服务资源丰富的贫困县和国内服务需求大的中心城市，探索国内服务扶贫的有效途径，缓解国内服务业日益突出的供需矛盾。

二是创新供给模式。商务部积极推进“互联网+家政学”发展，努力实现网上交易和线下服务的深度融合和国内服务资源的跨区域配置，有效提高国内服务的市场效率。

三是提高供给能力。商务部正在积极培育一批服务规范、信誉高、示范效果好、带动力强的内资企业，建立内资工人供应基地，扩大内资供应规模。

第四是提高供应质量。注重家政服务诚信建设，建设全国家政服务诚信数据库，推动企业建立家政服务人员诚信档案。创建“无忧家政”示范店，完善奖惩机制和纠纷处理机制，进一步规范国内行业相关秩序。“我们将会同有关地方采取多种措施，努力解决春节国内市场供需不平衡的问题。”高锋在会上说，目前，北京、上海等大城市已经基本形成了有效的保障机制。例如，北京连续五年开展“春节家政服务市场保障与供应活动”，鼓励“标准化、连锁化、品牌化”的家政企业动员北京家政服务人员留在北京，在春节期间进行保障与供应。同时，充分发挥国外培训基地的作用，动员国外家政服务人员进入北京参与供应保障。