短租平台房东损失屡现 行业仍处灰色地带权益保障难

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■我们的记者刘思惠

五星级酒店的健康门事件让用户担心酒店行业的健康状况。一些分析师表示，这意味着与标准酒店相对应的另一个寄宿行业，尤其是共享寄宿行业，已经迎来了自己的春天。然而，这一预测似乎为时过早。

最近，有媒体爆料说，一个房东通过蚂蚁短租租了一套房子，但总共损失了约2万元。从目前房东与蚂蚁短租的谈判来看，蚂蚁短租自事件发生后一直没有与房东进行过积极的接触，也没有与房东就损失赔偿进行过沟通。

事实上，不仅是蚂蚁短租(Ant short)和airbnb (Airbnb)这两个合住公寓的老大哥多次暴露出房东的利益已经丧失。

此外，值得注意的是，从今年国庆假期第一天开始实施的《旅游寄宿家庭基本要求与评价》来看，备受争议的短租行业仍未纳入寄宿家庭范畴，仍处于灰色地带。这也意味着双方类似于网上短租，只在网上交易，不签订租赁合同。一旦发生纠纷，房东的权益将很难得到保障。

房东在短期租金中遭受了损失

有媒体爆料称，2017年7月，一位名叫毕然的房东通过在线短租软件蚂蚁短租将他在杭州的婚房租给了一对年轻夫妇。六天后，当毕然回家收拾房子时，他发现自己的家被洗劫一空:除了大型家用电器和家具外，所有的日用品都被转移到了空，包括厨房里的铲子和卧室里的被子枕头，总共损失了约2万元。

根据监控画面，肇事者是房客和夫妇。蚂蚁短租的客服人员表示，短租平台只是出版社的一个渠道，管理仍然是房东自己的管理。如果房东有任何疑问，他可以在入住前亲自查看房客的身份证，但平台不会验证房客的身份。房东说，蚂蚁短租，谁是平台方，需要承担责任。他认为蚂蚁短租既然收取了服务费，就形成了交易关系。作为一个平台，他至少应该履行对用户的审计义务，不能让注册了虚假信息的用户溜进来。

目前，蚂蚁短租的回应是，他将积极配合联系警方，但没有明确的问责和赔偿计划。

事实上，全球最大的共享住宿平台airbnb也有类似的问题。《证券日报》记者发现，在airbnb上租房，你只需要注册一个账户，留下你的手机号码。房客只能通过介绍住房和评估其他房客来判断租房是否可靠。

关于租户的保护，airbnb声明airbnb不能控制房东的行为，也不承担任何责任。对于不负责任的房东，airbnb可能会暂停他们的账户或将其从网站上删除。

关于对房东的保护，airbnb曾发表声明称，虽然财产损失的问题很少发生，但airbnb明白房东需要保护，因此该平台推出了房东安全计划，为airbnb在全球15个以上国家的房东提供高达100万美元的损失赔偿(在中国为500万元)。

短租行业仍处于灰色地带

在监管方面，第一个关于寄宿家庭的国家行业标准《旅游寄宿家庭的基本要求和评估》(以下简称标准)于今年国庆假期的第一天生效。业内人士普遍认为，这一标准填补了空在许多民俗行业管理上的空白，有助于提高整个行业的管理水平。

然而，《旅游民俗学基本要求与评价》并未放松B&B的准入条件，但仍要求经营者依法取得当地政府要求的相关许可，这意味着备受争议的短租行业仍未纳入B&B范畴，仍处于灰色地带。不包括在监管范围内，也就是说，双方类似于网上短租，只在网上交易而不签订租赁合同，一旦出现纠纷，他们的权益将很难得到保障。

上海社会科学院城市与人口发展研究所研究员邓志团表示，短租产业作为共享经济的一种典型形式，自诞生以来就一直备受争议。由于许多短租经营者没有相关的许可证，这意味着大多数短租不能包括在寄宿家庭的类别中。为了使短期租金合法化，有必要期待出台有关放宽市场准入条件的政策。然而，从目前的固定政策来看，短租行业要走出灰色地带还很遥远。邓志团补充道。

值得注意的是，证券日报记者发现，虽然短期租金仍处于灰色地带，融资的共享住宿行业仍在进行。

最近，土家族的联合创始人兼首席执行官罗俊。通过内部邮件宣布土家之后。在线平台完成了3亿美元的电子回合融资，估值超过15亿美元。据了解，本轮投资以携程和全明星投资基金为首，其次是华兴新经济基金、格莱德布鲁克资本和高捷资本。

格莱德布鲁克是优步和airbnb的投资者，而高捷资本是滴滴的投资者。

据悉，此次融资是2015年8月D轮和d+轮融资完成后，土家在资本市场的又一次增持。数据显示，土家位于全球公寓酒店预订平台。该平台自2011年12月1日正式投入运营以来，已覆盖中国345个目的地和海外1037个目的地，有超过65万个在线列表，成为中国非标准住宿库存的最大所有者。在流量方面，除了自己的土家网络，它整合了携程B&B、去哪儿B&B和蚂蚁短租四个国内B&B预订平台。

(刘思惠)