关于公布城际铁路广佛线乘车代码的通知

实施时间:2010年11月1日

第一章总则

第一条为加强珠江三角洲城际快速轨道交通广佛段(以下简称广佛线)的票务管理，维护广佛线行车秩序，制定本规范。

第二条广佛线经营者在实施管理活动和乘客乘坐广佛线时，应当遵守本规范的规定。

第三条本规范在广佛火车站发布。当乘客携带车票进入广佛铁路缴费区时，他们知道并同意遵守相关规定。

第四条本准则所称售票规则，是指广佛线的收费标准和售票原则。

本规范所称乘车规则是指广佛线设施内的乘客和其他人员应当遵守的公共安全管理、安全保护和环境卫生的规定。

第二章售票规则

第五条广佛线和广州地铁网络应当畅通，实行统一票价。票价按里程计价:起点4公里内2元；4至12公里内每4公里加1元；12-24公里内每6公里加1元；24公里后，每8公里加1元。

第六条除本规范第五条收费标准外的特殊收费和票价优惠，按照广州市、佛山市政府共同协商达成的相关规定和广佛轨道交通有限公司的相关规定执行，并由广佛线运营人予以公告。

第七条乘客持有效车票进入地铁缴费区时，实行一人一票制度。乘客应使用同一张车票进出登机口，同一张车票不得同时供一人以上使用。

第八条单程车票在地铁站出售，乘客当天进入车站有效。

第九条乘客在同一个车站进出闸口时，单程票由闸口收回，持有其他车票的乘客按所使用的车票种类支付最低的单程票价。

第十条每位旅客可以携带总重量不超过30公斤、长、宽、高不超过1.6米的行李，不另收费。总重量超过30公斤或长、宽、高外形尺寸超过1.6米的行李不得带入车站。

第十一条无票乘车或者持无效车票乘车的乘客，按照登机口出站口网络的最高单程票价收取车费，从无效车票中扣除的金额不予计算。如果是单程票，广佛线运营商会回收。

有下列情形之一的，视为持无效车票乘车:

(一)未经出票人许可，使用的车票信息被涂改、删除或者损坏的；(二)使用过期车票的；(3)票证用户的身份与票证的类型和票证上显示的信息不一致

第十二条成人旅客可以免费携带身高不超过1.2米的儿童；有一个以上孩子的，按门票数量计算。身高超过1.2米的儿童必须持有效车票出行。

第十三条乘客每次乘车进出闸口的有效时限，应根据线网允许的最远里程、列车速度和乘客等待换乘的合理时间确定，并在广佛线运营的各站明确公示。

超过有效期限的，除广佛线运营者原因外，乘客应按门站网最高单程票价补足票价。

第十四条旅客使用的车票不足以支付其到达车站的实际票价的，应当补足余票。

第十五条旅客加班和超程旅行的，除因广佛线运营造成的原因外，应按门站网最高单程票价补足票价。

第十六条已在登机口检票的旅客未进入登机口，可在20分钟内到售票站免费办理。如果乘客未能进入车站超过20分钟，单程票将无效，并由广佛线运营商收回。除因广佛线运营原因外，其他车票将按所用车票种类中的最低单程票价支付。

第十七条进入闸口时，如果闸口检查区没有正常感应到的车票(即没有进入闸口的记录)，单程票持有人应在作为始发站的售票站支付车费，持有其他车票的乘客应向车站说明始发站的名称，车站应根据车站持有的车票种类收取车费。

第十八条如果购买的单程票没有登机口记录，并且可以读取车票上的信息，乘客可以在购买后30分钟内到售票点退票。单程票售出后30分钟内不会退款。

第十九条广州地铁发行和使用的储值票，乘客可以在广佛线上申请退票，广佛线运营商在退票后将退还保证金。但是，有下列情形之一的，保证金不予退还:

(1)车票芯片损坏；(2)车票上有孔洞、缺边、缺角；(三)面部涂有或者张贴有异物的；(四)票面有裂纹或者明显褶皱、划痕和扭曲；(5)车票上有无法清除的污渍

广佛线经营者应按前款规定办理储值票退款手续。如果根据存储的信息或票号可以找到票券的残值，则返回值。如果存储在票证中的信息无效，并且无法识别票证编号，则认为没有残值。

第三章乘车规则

第二十条不得将下列物品带入广佛线车站或其他设施:

(一)枪支、弹药和管制刀具，但持有有效证件执行公务的国家安全、军事、警务、海关等特殊人员除外；(二)宠物、家禽等活体动物，但执行公务的特殊动物除外；(三)易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品；(4)气球、锄头、电杆、铁锯、铁棒、压力容器等。，可能危及乘客人身安全或影响广佛线设施安全。

第二十一条广佛线车站(含站台)、列车或其他设施内禁止下列行为:

(一)追逐、斗殴，寻衅滋事、打架斗殴的；

(二)攀爬或翻越围墙、栏杆、大门、机车等；

(三)擅自进入有警示标志的轨道、隧道或者其他区域；

(四)拉车门或屏蔽门，防止车门或屏蔽门关闭，强行上下车；

(五)非法拦截列车、阻碍运输的；

(6)擅自操作带有警告标志的按钮和开关，以及在非紧急情况下使用紧急或安全装置；

(七)损坏或者毁坏地铁设施或者擅自移动或者遮盖地铁设施范围内的消防安全警示标志、疏散指示标志、测量设施和安全防护设备的；

(八)在轨道上放置和丢弃障碍物，向列车、机车、维修工程车辆和其他设施投掷物体；

(九)携带自行车和手推车，但符合本法第十条规定的携带行李的除外；

(十)其他危及地铁设施安全或者影响运营秩序的行为。

第二十二条乘客应当自觉维护车站、列车的整洁，爱护公共财物，维护公共秩序，不得在广佛线车站(含站台)、列车或其他设施内从事下列行为:

(一)擅自停放车辆、堆放杂物、摆摊设点或者发放印刷品的；

(二)吸烟、随地吐痰、便溺、随地吐痰、乱扔口香糖、纸屑等废弃物；

(三)涂写、涂写、张贴和悬挂物品；

(4)乞讨、表演艺术和捡垃圾；

(五)销售商品或者进行其他营销活动；

(六)躺卧、踩踏座椅；

(七)在火车上吃饭；

(八)使用滑板和溜冰鞋；

(九)影响广佛线公共场所市容和环境卫生的其他行为。

第二十三条身高1.2米以下的儿童必须由成人陪同停车和乘车；对于因饮酒、吸毒或其他原因昏迷的人员，广佛线运营机构的工作人员可决定禁止其进入车站或要求其他成年人陪同。

第二十四条乘客在广佛线设施内乘坐自动扶梯时，应站稳并扶好扶手；同龄人应该爱护儿童和老人；不要在自动扶梯上玩耍或奔跑。

第二十五条乘客应当在站台黄色安全线内排队等候，停车后依次上车；乘客在等公共汽车时应该好好照顾他们的孩子；禁止在平台边缘和黄色安全线之间行走、坐、放物品或靠在屏蔽门上。

火车到达终点站后，乘客应该下车，不要呆在火车里。

第二十六条车站和列车内禁止相互推挤。乘客应注意自我保护，防止从站台上跌落或被火车伤害。

第二十七条乘客上下车时，应注意列车与站台之间的空间隙，当列车灯和屏蔽门闪烁时，应停止上下车。乘客不允许握住车门或挤压车门。

第二十八条广佛线客流激增，严重影响运营秩序，可能危及运营安全的，广佛线经营者可以采取临时措施限制客流，乘客应当服从工作人员的指挥。

第二十九条在发生自然灾害、安全事故或者其他紧急情况时，乘客应当保持冷静，服从广佛线运营机构工作人员的指挥，不得擅自强行打开车门下车。

第三十条广佛线运营人员应当依法对乘客携带的物品进行运输安全检查，乘客应当予以配合。

第四章补充规定

第三十一条本规范所称车票，是指广佛线运营者发行的车票、与广佛轨道交通有限公司签订协议批准在广佛线上使用的车票，以及允许在广佛线上使用的纪念票等特殊车票。特殊车票发行公告中对售票有特殊规定的，适用特殊规定。

本规范所称门站网最高单程票价是指门站至地铁网(包括广州地铁网)的最高单程票价。

该编号包含在本规范中。

第三十二条本准则自2010年11月1日起施行，有效期为5年。相关法律政策依据发生变化或有效期届满时，应根据实施情况进行评估和修订。