哪个航空公司空最慷慨?
据中央电视台消息,2017年1月1日,《正常飞行管理条例》(以下简称《条例》)正式实施。《条例》明确了正常航班保障、航班延误处置、旅客投诉管理等内容。
最近,民航总局总结了国内航空公司空公司的航班延误赔偿标准。
航班延误补偿标准
《条例》实施一周后,1月9日,中国民航总局发布《关于国内航空公司和机场实施正常飞行管理条例的通知》(以下简称《通知》)。
本通知总结了国内航空公司空公司公布的一般运输条件、服务内容以及机上延误应急预案中航班延误后的补偿方案。《通知》显示,国航、东航和南航的航班延误补偿方案相似,而一些航空公司直言不讳地表示,“无论是什么原因导致航班延误或取消,他们都不会提供经济补偿。”
此外,各大航空公司还对信息发布、餐饮服务提供时间、离港条件和限制等做出规定。同时,通知还披露了主要航空公司的网站、投诉电话和电子邮件地址。
第一类:三大航空公司的薪酬标准相似。中国东方航空公司增加了“业务”作为补充条件
1.国航
航班在站点被延迟或取消,或者国内航班被替换。"无论出于何种原因,我们将为您提供餐饮或住宿服务."
国航的赔偿条件和标准如下:如果因国航的维护、航班部署和机组人员造成航班延误,国航将根据延误的实际情况向乘客提供经济赔偿。如果延误超过4小时(含)且不超过8小时,每位乘客赔偿人民币200元;如果延误超过8小时(含),每位乘客将获得400元人民币的赔偿。
2.南方航空公司空
中国南方航空公司空薪酬条件和标准与中国国际航空公司相似。
3.东方航空公司空
东方航空公司空的补偿条件和标准与中国国际航空公司相似。但是,东航空的补偿条件包括因“业务”导致航班延误或取消的补充条件。这可能是中国东方航空公司本身或其地面服务代理来补偿乘客。
4.海南航空空
HNA航空公司空的补偿条件和标准是,HNA将根据HNA国内航班延误造成的航班延误的实际情况,向乘客提供经济补偿,如维修、航班调配、机组人员等。因HNA原因造成航班延误4小时(含4小时)至8小时,赔偿人民币200元或等值点;如因HNA原因航班延误超过8小时(含8小时),将赔偿人民币400元或等值积分。如因各种原因造成连续航班延误,延误时间按HNA造成的延误时间计算,并按上述标准提供经济补偿。
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